题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于订单未支付流程，以下说法错误的是（）
A.司机来电申诉7天内乘客未支付订单，告知垫付时效建议耐心等待
B.作弊订单可以得到平台垫付
C.司机来电申诉多笔未垫付的订单，客服为司机申诉时需创建多个工单
D.已开通申诉中心的城市，司机可在申诉中心申诉订单垫付问题
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A.24小时内进行垫付
B.订单无异常，24小时内进行垫付
C.订单无异常，7天内进行垫付
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第2题
我打车时提示我有未支付订单，我该怎么支付啊（）
A.巡游出租车-乘客-乘客咨询-支付咨询-支付宝余额不足无法支付订单
B.巡游出租车-乘客-乘客咨询-支付咨询-如何支付未支付订单
C.巡游出租车-乘客-乘客咨询-支付咨询-线上是否可以微信支付
D.巡游出租车-乘客-乘客咨询-支付咨询-没有支付宝无法支付订单
第4题
以下关于支付规则说法错误的是（）
A.订单下单后超过1小时，未进行支付，会自动关闭
B.已关闭支付订单可重新编辑开启
C.付过部分款项后，订单不会再自动关闭
D.订单部分款项付过后，订单状态为“待审核”
第5题
司机来电告知客服，刚才的订单乘客支付宝没钱，主动要求线下支付，要求平台记录，以下类目正确的是（）
A.打车业务-司机--司机投诉-司机活动--订单未计入
B.打车业务-司机—司机报备-司机报备—司机报备
C.打车业务-司机—司机反馈-司机建议--司机产品建议反馈
D.打车业务-司机—司机投诉-服务分--服务分扣减不认可
第6题
以下关于支付规则说法错误的是（）
A.订单下单后超过1小时，未进行支付，会自动关闭
B.已关闭支付订单可重新编辑开启
C.付过部分款项后，订单不会再自动关闭
D.订单部分款项付过后，订单状态为“待审核”
第7题
以下关于新支付系统收款说法正确的是（）
A.0元订单无需选择支付方式，订单可直接生成
B.选择稍后支付不需要创建支付单便可生成订单
C.超时未支付的订单会被系统删除
D.只有已支付的订单才能进入排课
第8题
下列关于提交订单未支付但发现商品选择错误，如何取消/删除订单说法正确的是（）
A.订单提交后暂无法手动取消或删除；下单未支付的，一段时间后订单会自动取消，但无法删除
B.订单提交后暂无法手动取消或删除；下单未支付的，在我的-我的订单界面消除
C.订单提交后未支付的可在我的-我的订单界面手动取消或消除
第9题
乘客来电询问，司机可以线下收取车费么，司机让我给他微信扫码支付，不让我线上支付，对应类目是（）
A.深圳巡转网出租车-乘客 乘客投诉-司机服务 司机未送达目的地
B.深圳巡转网出租车-乘客 乘客投诉-司机服务 司机线下拼单
C.深圳巡转网出租车-乘客 乘客投诉-司机服务 司机引导线下支付
D.深圳巡转网出租车-乘客 乘客投诉-司机服务 司机线下私自交易订单（司机甩单）
第11题
乘客来电要求帮助取消订单，原因是司机一直不去接乘客，联系司机让司机取消订单，司机不取消，让乘客取消，乘客来电要求客服帮助取消，以下处理流程正确的是（）
A.客服首先与用户确认取消订单原因
B.通话中三方通话，联系司机，接通后询问司机是否可以接驾乘客
C.确认为司机原因后，帮助乘客直接取消订单
D.建议用户若有其他疑问可再次致电客服
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