题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
非代收货款COD快件滞留无后续跟进时，PWM系统自动发起工单客服跟进，相关滞留代码（）
A.83（已与客服联系，预约自取）
B.7（更改派送时间）
C.65（客户地址周末或节假日停止办公/营业）
D.82（客户拒收）
E.11（客户拒付费用）
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.出仓
B.发起工单
C.修改时间
D.根据客户要求在最晚处理时间之前做有效跟进（巴**出仓，发起工单，上门派件）
更多“非代收货款COD快件滞留无后续跟进时，PWM系统自动发起工单…”相关的问题
第4题
对于滞留入仓的快件，以下说法错误的是（）
A.对于工单处理界面-待发起界面的快件，必须全部发起工单
B.若为自动发起工单的原因代码，则将流转至工单处理界面-已发起
C.若为无需发起工单的原因代码的快件将流转至滞留件处理界面-待处理界面
D.若为半自动发起工单的原因代码的快件将流转至工单处理界面-待发起界面
第5题
内部发起“非快件安全类” 工单跟进过程中类型发生变化，变更为“快件安全类”，工单处理员操作说法正确的是（）
A.工单接收方需提交工单至寄件方客服重启安全类工单跟进
B.如跟进过程中类型发生变化，需由原接收地区主导跟进完毕
C.工单接收方提交工单至寄方跟进，由寄方客服处理完毕返回后，返回派件方客服结束，无需重启
D.由工单接收方主导跟进完毕后，生成理赔工单移交寄方跟进
第7题
下面说法正确的是（）
A.收件环节滞留原因代码一共有12个
B.派件环节滞留原因代码一共有25个
C.11是巴**滞留自动发起的工单
D.77是从仓库第一次滞留入仓开始，无后续路由，满系统配置最晚处理时间+24小时立即发起工单
第9题
某网点发出一票COD快件，使用COD面单，系统录单代收100元，面单上未注明代收。派件业务员投递时正常向客户收取代收费用，派件网点应返还（）元给发件网点
A.70
B.85
C.95
D.99
第10题
当系统中流通房源满足以下情形时，系统自动将房源状态转换为非流通（）
A.房源 15 天无作业人员跟进
B.房源 150 天无带看记录,系统自动将该房源状态转为暂停
C.房源正在处于租期当中
D.房源7天无作业人员跟进
热门考试
全部 >
