题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
初次上户，不清楚客户的饮食习惯，应该如何做（）
A.询问雇主喜欢吃什么口味的
B.做自己拿手菜
C.会做什么就随便做
D.做两个口味，让客户选
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A.容积率
B.绿地率
C.梯户比
D.建筑密度
更多“初次上户，不清楚客户的饮食习惯，应该如何做（）”相关的问题
第3题
对于客户现场调查，错误的是（）
A.若初次调查不清楚，应进行二次补充调查
B.现场调查前，应该先做好调查计划及准备
C.现场调查中，需要正确引导客户，了解经营实质内容
D.现场调查完了，就不用再去调查别的东西
第4题
当客户提出“我很健康，我家子孙三代都没有患过大病，不需要这个保险”时，我们应该如何继续阐述来促成客户（）
A．说明我们与上一代人的生活环境、生活压力、饮食习惯的差异
B．反驳客户的观点，并指出他过于天真
C．提出据统计，一个人生前最后一个月的医疗费占全部医疗费用的80%-90%，说明健康险的必要性
D．指出少部分一生从未患病的人不是不患病而是来不及患病
第6题
养殖户王明饲养了10头能繁母猪，全部在保险公司投保了能繁母猪养殖保险，每头保额为1000元。在保
险期间内，其中4头患蓝耳病死亡。王明向保险公司95518报案，保户第一次索赔，不清楚理赔的基本流程，如果你是赴现场的查勘人员，你应该如何做？本案最终应如何赔付？
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第7题
A商业银行于2010年3月11日为客户赵某办理活期存款转存业务。赵某将其活期存折户上的本息共计722000元，转为在同一金融机构网点以同一户名开立的2年期整存整取定期储蓄存款，A商业银行未发现该交易可疑，金融机构是否应该提交大额交易报告？后来又发现该交易异常，A商业银行应该如何处理？
第8题
对于客服 不清楚的问题，与客户沟通中，客服询问该问题，客服应该如何作答（）
A.直接告知客户不知道，不清楚
B.让客户自行百度或者其他搜索引擎查询
C.让客户稍等一会，马上帮客户反馈管理帮忙查询
D.告知客户暂时不清楚，可以询问其他客服
第9题
以下说法正确的是（）
A.长城滨银客户，如果查询月供，优先建议客户拨打长城滨银客服热线：400-6527-606
B.新民生客户，通过民生手机银行还款，不会操作，可拨打民生银行客服热线：95568
C.河北银行查询将结请金额的，需发贷后申请查询，无需联系银行方
D.老民生银行要求查询二类户账号，不清楚app如何操作，可拨打10100123咨询
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