以下哪些情况，我们可以如实告知客户通话环境，并正向引导（）

A.主动提醒客户使用普通话

B.未解决问题，主动挂断电话

C.不耐烦的告知客户听不懂其说话内容

D.通话过程中漠视客户

A.很抱歉，请您讲普通话，好吗谢谢

B.很抱歉，请您找一个可以讲普通话的人来，好吗谢谢

C.可以转接给其他能听懂客户方言的同事代接听

D.以上都不正确

A.如实告知

B.投保意愿

C.财务告知

D.健康告知

A.接听电话-主动报出公司名称-聆听客户报修内容，引导客户说出具体信息-认真记录-确认客户报修信息-判断保修范围-告知客户后续安排-结束通话

B.接听电话-主动报出公司名称-认真记录-判断保修范围-聆听客户报修内容，引导客户说出具体信息-确认客户报修信息-告知客户后续安排-结束通话

C.接听电话-主动报出公司名称-聆听客户报修内容，引导客户说出具体信息-认真记录-确认客户报修信息-告知客户后续安排-判断保修范围-结束通话

D.接听电话-主动报出公司名称-聆听客户报修内容，引导客户说出具体信息-认真记录-判断保修范围-确认客户报修信息-告知客户后续安排-结束通话

A.主动如实告知健康状况

B.回访时全部回答是或知道

C.准确填写个人身份信息

D.认真进行各环节录音录像

A.客户没有座机，可以填写虚假座机号

B.客户询问费用，座席可以让客户先签约后告知

C.联系人信息必须如实填写

D.为提升通过率，让客户将未婚改为已婚