题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于公众责任险,以下场景不合理的是()

A.某餐馆里顾客手机被盗,并发现餐馆内的安保监控失灵,属保险责任

B.某超级市场地面湿滑,导致顾客摔伤的责任,属保险责任

C.某化工厂劳保措施不足,导致员工中毒的责任,属保险责任

D.某超级市场地面湿滑,导致顾客摔伤后发生法律纠纷,产生的诉讼费用属保险责任

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第1题

发生手机自助点餐自动退款的顾客要求取餐,没有取餐号的顾客,不能发餐。()

发生手机自助点餐自动退款的顾客要求取餐,没有取餐号的顾客,不能发餐。()

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第2题

以下哪些行为是决不允许的行为()

A.替顾客照看孩子

B.拿顾客现金帮顾客点餐

C.替顾客抱孩子

D.用自己手机,或用顾客手机,给顾客自助点餐

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第3题

以下服务哪些是正确的?()

A.帮助顾客手机自助点餐

B.用餐高峰协调顾客拼桌

C.协助取餐顾客抱小孩

D.帮助取餐顾客拎包或行李

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第4题

关于GES评价:发餐员看到顾客不会评价,遂拿过手机,手把手教顾客如何评价。()

关于GES评价:发餐员看到顾客不会评价,遂拿过手机,手把手教顾客如何评价。()

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第5题

下列哪个场景是PDA应用场景()

A.餐好后,收银员通过平板向顾客发送消息,通知顾客过来取餐

B.顾客现场点餐

C.后厨炒菜

D.顾客用支付宝扫码付款

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第6题

下列行为正确的是()

A.当餐厅排队人数较多时,建议顾客使用手机点餐

B.欺骗顾客只有五星好评才能得到积分

C.收取顾客现金,用自己的手机为顾客点餐,以此提升手机点餐比例

D.收到大额订单时,进行拆单,以提升手机点餐比例

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第7题

正确的送单操作是()

A.快要超时,餐品还未送到顾客手中,先点

B.拿到餐品并确认餐品无误,在商家处点击

C.抢单后立即点

D.手机快没电了,发现新订单随意抢单

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第8题

王某经营一家农家乐餐馆,需长期圈养、宰杀活禽,他正确的做法是()A、在他的餐馆内可以宰杀活禽,

A.A.在他的餐馆内可以宰杀活禽,但不得圈养

B.B.在他的餐馆内可以圈养、宰杀已经检疫合格的活禽

C.C.在他的餐馆内不得圈养、宰杀活禽,应在餐馆外专门设立一个圈养、宰杀活禽场所

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第9题

那些顾客的需求是不能满足的()

A.替顾客抱孩子

B.拿顾客的现金帮忙点餐

C.顾客手机坏了,用自己的手机帮助顾客手机自助点餐,顾客表示感谢

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第10题

以下关于确认点餐内容中哪一点是正确的()

A.确认点餐内容已被正确打入收银机

B.与顾客确认收银机上的点餐内容例如:您的餐点是

C.确认点餐内容后累计总金额,并告知顾客

D.如使用双屏POS机的餐厅,收银员只需指引顾客查E

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第11题

以下关于外卖餐中岗位禁忌,以下说法正确的是()

A.禁止餐中把手机、对讲机等设备放在加热板上

B.禁止餐中使用手机等设备

C.禁止餐中对讲机断电

D.以上内容皆正确

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