保险公司应按照车险理赔集中统一管理原则，建立完整合理的（），应将理赔管理职能、理赔操作职能以及客户服务职能分开设置，形成相互协作、相互监督的有效管理机制

A、公司应按照车险理赔集中统一管理原则，建立完整合理的车险理赔组织架构，有效满足业务发展、理赔管理及客户服务需要

B、公司应制定严格管控措施和 IT 系统管控手段，强化关键岗位和关键环节的集中统一管理、监督和控制

C、公司应针对不同理赔岗位风险特性，制订严格岗位互掣制度

D、对分支机构实行统一授权理赔管理，可以选择“从人授权”和“从机构授权”方式

“主动、迅速、准确、合理”的车险理赔原则根本目的是

A.让保险公司满意

B.让客户满意

C.让保险公司和客户都满意

A.车险理赔能使汽车保险的基本职能得到实现。

B. 车险理赔能及时恢复被保险人的生产，安定其生活。

C. 车险理赔还可以发现和检验展业承保工作的质量。

D. 车险理赔还起到社会“稳压器”的作用

A.强化总公司集中统一的管理、控制和监督；

B.逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式；

C.建立健全符合合规管理及风险防范控制措施的理赔管理、风险控制、客户服务信息管理系统；

D.确保各级理赔机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实；

E.理赔资源配置要兼顾成本控制、风险防范、服务质量和效率；

A.接报案

B.查勘

C.核损

D.支付

A.营业费用

B.赔款支出

C.直接理赔费用

D.间接理赔费用

A.理赔报案事故表

B.车险理赔整案表

C.车险理赔车损表

D.理赔赔案表

A.理赔的专业化管理

B. 理赔的成本管理

C. 理赔的服务支持

D. 理赔的客户关系管理

A.车牌号码

B. 保险单号码

C. 被保险人

D. 发动机号