题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
车险理赔工作中应坚持“八字”理赔方针,即主动、迅速、准确、合理()
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第6题
我司理赔优质服务最基本的要求是()的八字理赔原则。
A.主动
B.热情
C.准确
D.合理
E.迅速
F.及时
第7题
“主动、迅速、准确、合理”的车险理赔原则根本目的是
A.让保险公司满意
B.让客户满意
C.让保险公司和客户都满意
第9题
A.“主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿
B.“迅速”是指理赔人员在处理赔案时,应及时进行查勘,及时核定保险事故的有关情况,及时做出核付决定,及时给付保险金
C.“准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等,力求准确无误,不错赔、滥赔
D.“合理”是指理赔人员根据客户实际情况,适当进行通融赔付
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