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[多选题]

“三声”服务指()

A.来有迎声

B.问有答声

C.走有送声

D.无

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第1题

“三声服务”指()

A.来有迎声

B.问有答声

C.答有笑声

D.走有送声

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第2题

《基层营业机构厅堂服务标准暂行指引(2019年版)》中客户服务经理接待客户使用“三声服务”指()

A.来有迎声、问有答声、走有送声

B.来有迎声、问有答声、去有送声

C.来有问声、问有答声、去有送声

D.来有问声、问有答声、走有送声

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第3题

营业员的三声服务是指()

A.来有迎声

B.尊称客户

C.问有答声

D.走有送声

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第4题

三声问候是指()

A.来有迎声

B.问有答声

C.走有送声

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第5题

日常服务中的三声三到,三声有哪些()

A.来有迎声

B.问有答声

C.送有谢声

D.走有送声

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第6题

迎送客户要做到三声服务,哪三声服务()

A.投诉有回声

B.来有迎声

C.走有送声

D.问有答声

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第7题

以下那种属于三声服务()

A.来有迎声

B.走有送声

C.提有复声

D.问有答声

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第8题

服务人员三声服务包含()

A.来有迎声

B.走有送声

C.问有答声

D.主动推荐

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第9题

什么是“三声服务”()

A.客来有迎声

B.客问有答声

C.客问有应声

D.客走有送声

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第10题

春潮服务品牌特色的三声三好中的三声是()

A.来有迎声

B.问有答声

C.见有笑声

D.走有送声

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第11题

营业员在服务过程中需做到“三声”的服务有?()

A.问有答声

B.暂离致歉

C.走有送声

D.来有迎声

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