下列关于呼出有效通话时长的说法，正确的是（）

A.呼出总数

B.呼入总数

C.呼出总时长

D.呼入总时长

A.平均通话时长=通话总时长/申请人工的电话总量

B.平均通话时长=通话总时长/人工应答的电话总量

C.平均通话时长=通话总时长/总呼入电话量

D.以上都不对

A.平均通话时长=通话总时长/人工应答的电话总量

B.平均通话时长=通话总时长/总呼入电话量

C.平均通话时长=通话总时长/申请人工的电话总量

D.以上都不对

A.平均通话时长＝总通话时长/总人工接听量

B.平均通话时长＝（通话时长＋话后处理时长）／登录时长 * 100%

C.平均通话时长是衡量客户代表完成一通电话服务所需的通话时间

D.平均通话时长是衡量客服代表工作强度的指标

A.通话时长/登录时长*100%

B.话后处理时长/接通电话总量*100%

C.（通话时长+话后处理时长）/登录时长*100%

D.（通话时长+话后处理时长）/接通电话总量*100%

A.通话时长＞5秒

B.通话时长＞10秒

C.通话时长＞15秒

D.通话时长＞30秒

A.通话时长＞5 秒

B.通话时长＞10 秒

C.通话时长＞15 秒

D.通话时长＞30 秒

A.2013年6月住宅电话用户约占固定电话用户的39%

B.2013年上半年移动电话通话时长占电话通话总时长的比重接近90%

C.2012年6月电信业务总量约为邮政业务总量的6.5倍

D.以上说法均不正确

2008年1-5月，移动电话长途通话时长约是固定传统长途电话通话时长的多少倍？（）

A.集团V网＞移动之家成员互拨通话＞赠送通话时长＞套餐语音

B.移动之家成员互拨通话＞套餐语音＞集团V网＞赠送通话时长

C.集团v网＞移动之家成员互拨通话＞套餐语音＞赠送通话时长

D.移动之家成员互拨通话＞集团V网＞套餐语音＞赠送通话时长

A.扣减通话时长

B.按照漫游地拨打美国电话正常收取

C.免费

D.扣减国内套餐通话时长