题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
因寄方收派员贴错单导致的快件派送客户后无法收回，造成的遗失，责任判定为（）
A.收方
B.寄方
C.公司
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A.寄件方仓管
B.寄件方收派员
C.派件方网点组织
D.派件方收派员
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第7题
寄方投诉收派员不上门派件，要求收方自取，售前工单发起“不上门”，经核实属收派员与收方协商后同意自取，工单需结束为（）
A.客户需求-服务变更-改自取
B.快件时效-时效需求-优先派送
C.服务体验-揽收服务-错误承诺
D.服务体验-收派态度行为-不上门
第10题
按照快递业务运作顺序，快递流程主要包括（）四大环节。
A.快件派送、快件收寄、快件处理、快件运输
B.快件运快、快件收寄、快件处理、快件派送
C.快件处理、快件收寄、快件运输、快件派送
D.快件收寄、快件处理、快件运输、快件派送
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