题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
寄方来电反映派错件，客服核实后发现是寄件方收派员贴错单。责任方选（）
A.寄件点部
B.寄件地区
C.派件点部
D.派件地区
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A．寄件点部
B．寄件地区
C．派件点部
D．派件地区
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第4题
寄方在自助端发起服务体验工单，投诉内容“你们素质太差了”。但不配合客服调查，客服无法核实被投诉人所在地、岗位、投诉原因等责任方选（），如第三方来电选（）
A．来电客户所在地、寄件地区
B．被投诉问题指向地区、寄件地区
C．寄方客户所在地、收件地区
第7题
收寄后（寄件人已离开)发现秘密载体不符合收寄规定，下列处理正确的有（)。
A．发投递局处理
B．发转口局处理
C．通知寄件单位持相关交寄单来局处理
D．寄件单位不能来局的应加贴批条退回
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