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[多选题]

组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,应满足下列哪些要求()

A.产品和服务的要求得到规定

B.提供的产品和服务能够满足所声明的要求

C.获取有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客投诉

D.关系重大时应急准备和响应

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第1题

组织在确定向顾客提供产品和服务的要求时,应满足下列哪些要求()

A.产品和服务的要求得到规定

B.提供的产品和服务能够满足所声明的要求

C.获取有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客投诉

D.关系重大时的应急响应和准备

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第2题

组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,应满足下列哪些要求()。

A.产品和服务的要求得到规定

B.提供的产品和服务能够满足所声明的要求

C.获取有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客投诉

D.关系重大时的应急准备和响应

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第3题

组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,应满足下列哪些要求()

A.产品和服务的要求得到规定

B.提供的产品和服务能够满足所声明的要求

C.获取有关产品和服务的顾客反馈,包括客户投诉

D.关系重大时的应急准备和响应

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第4题

组织在确定向顾客提供的产品和服务要求时,应满足下列哪些要求()

A.产品和服务的要求得到规定

B.提供的产品和服务能够满足所声明的要求

C.获得有关产品和服务的客户反馈,也包括客户投诉

D.关系重大时的应急准备和响应

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第5题

在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,组织应确保()

A.产品和服务的要求得到规定

B.产品和服务的要求已经形成文件

C.对其所提供的产品和服务,能够满足组织声称的要求

D.组织曾经提供过该产品和服务

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第6题

在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,组织应确保对其所提供的产品和服务能够满足组织()的要求。

A.经营

B.声称

C.QMS

D.以上都不是

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第7题

在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,应满足()

A.产品和服务的要求得到规定,包括适用的法律法规要求、组织认为的必要要求

B.供的产品和服务能够满足所声明的要求

C.功能、非功能和集成要求

D.RAMS/LCC要求

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第8题

在确定向顾客提供的产品和服务的要求是,组织应确保对其所提供的产品和服务,能够满足组织()的要求

A.经营

B.声称

C.QMS

D.以上都不是

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第9题

组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。在何时组织应进行产品和服务要求的评审()

A.在产品和服务交付前

B.在产品和服务交付后

C.在承诺向顾客提供产品和服务之前

D.在承诺向顾客提供产品和服务之后

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第10题

组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求,()组织应进行评审

A.在发生贸易前

B.在发生贸易后

C.在承诺向顾客提供产品和服务之前

D.在承诺向顾客提供产品和服务之后

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第11题

关于与产品和服务有关的要求的评审,正确的是()

A.组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求

B.在承诺向顾客提供产品和服务之时,评审与产品和服务有关的要求

C.若顾客没有提供形成文件的要求,组织应将其形成文件

D.组织应保留评审结果及针对产品和服务的新要求的形成文件的信息

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