系统操作工单在（）界面

A.工单系统

B.离线反馈中心

C.多媒体呼叫中心

D.知识管理平台

E.培训管理后台

A.全双工

B.半双工

C.单工

D.半单工

A.呼叫中心责任

B.回复

C.时效类

D.安全类

A.业务运营中心－报表中心－工单－我的工单

B.业务运营中台－订单中心－工单－我的工单

C.业务运营中心－交付中心－工单－我的工单

D.业务运营中心－服务中心－工单－我的工单

A.通过品商的工单系统进入MST系统

B.点击MST系统工单中心-工单搜索

C.在YMS系统中可查询历史工单

D.在商户管理平台可以查询工单信息

A.呼叫中心

B.安检员

C.调度

D.维修人员

A.工单配送-三方承运商

B.工单配送-终端自营站点

C.工单配送-分拣中心管理部

D.工单配送-运输管理部

A.工单目前的节点在分公司调度

B.工单目前的节点在受理

C.工单目前的节点在呼叫中心回访

D.工单目前的节点在工单处理

A.在客服系统--＞工单管理中的零星维修模块查看

B.在客服系统--＞工单管理中的报事报修模块查看

C.在客服系统--＞工单管理中的验房管理模块查看

D.在客服系统--＞工单管理中的客户中心模块查看

A.关闭工单.完结

B.重新创建新的工单跟进

C.驳回至处理人重新处理

D.关闭工单.记录为不满意工单