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[多选题]

以下属于强行建单有()

A.录音中坐席只含糊引导车主过桥就行,没有确定具体看车位置

B.经坐席引导车主仍不同意开到可评估区域,车主不同意坐席便让车主和评估师协商

C.车主表示估价,坐席表示那价格合适还是可以卖的吧,车主回答可以

D.车主不同意卖车,坐席引导说就看下车免费检测, 车主未明确表示卖车,仍建单

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第1题

以下属于强行建单有()

A.车主表示在庄河,此地点不在评估范围,车主未明确同意可以开到老腰贵

B.录音中坐席只含糊引导车主过桥就行,没有确定具体看车位置

C.录音中坐席引导车主价格合适在卖且车主未明确表示卖车

D.经坐席引导车主仍不同意开到可评估区域,坐席引导车主和评估师协商

E.车主不同意卖车,坐席引导说免费检测报价格合适再卖, 车主表示可以建单

F.录音中车主明确表示估价坐席表示可以给你安排,未与车主明确卖车意向

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第2题

以下属于强行建单的有()

A.车主无卖车意向,经坐席引导后仍未同意评估,坐席建单

B.车主有卖车意向,今明两天没有时间,坐席表示可以先预约明天,到时候把评估师联系方式发送给车主

C.车主表示没时间或时间不确定,坐席告知可先建单然后评估师联系时可要求改期

D.录音中车主表示没有时间,但坐席继续预约且在挂机前快速/连续确认信息,车主模糊回答嗯、啊

E.坐席多次引导,车主最终同意开入评估区域,坐席告知车主到时候会有短信告知具体位置

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第3题

以下属于强行建单的有()

A.车主无卖车意向,经坐席引导后仍未同意评估,坐席建单

B.仅估价,不卖车,坐席建单

C.车主表示没时间或时间不确定让评估师提前联系,坐席告知可先建单然后评估师会提前联系

D.坐席多次引导,但车主不同意开入评估区域,坐席告知车主可联系评估师变更至实际地点

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第4题

关于强行建单说法正确的是()

A.车主要卖车但是要两个月以后才能交付车辆坐席建单的

B.评估范围外的地址,做引导后车主不同意坐席建单的

C.车主表明我明后两天没时间,坐席说您是有时间不确定时间段车主回复是坐席建单的

D.车主说我就是估个价,坐席引导价格合适卖车吗,车主表明就是估价坐席建单的

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第5题

以下属于重复工单的是()

A.车主告知坐席已在平台预约或评估,坐席未进行筛重动作

B.系统模糊命中,坐席规范排重后,车主均表示没有,坐席建单

C.系统只精准命中,系统显示停售超过15天,坐席建单

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第6题

车主在A区域不在范围的,坐席引导车主是否认识B区域,最后约的地点是属于C区域的,属于强行建单-地点未达成一致()
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第7题

以下关于排重正确的是()

A.车主表示有工作人员看过车,坐席问有没有上架,车主说应该没有建单

B.取消评估结果是重复工单,坐席规范排重之后,车主均回复没有后,坐席可以建单

C.预约结果是重复信息,坐席询问有没有别的号码登记过车主表示不清楚,坐席建单

D.评估失败结果为重复工单,车源停售未满15天坐席深度排重车主表示没有,坐席建单

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第8题

车主在A区域不在范围的,坐席引导车主是否认识B区域,最后约的地点是属于C区域的,属于强行建单-地点未达成一致()
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第9题

以下哪种做法是正确的()

A.车主车子已经在抵押公司了,客户说把抵押公司联系人号码给我们,直接去看,坐席与车主约好时间,建单

B.车主表示车子跑了50万刚出头,坐席建单

C.车主表示车子已经找到买家了,坐席询问是否签订合同,客户表示没有,坐席转化建单

D.坐席11:05提交工单,预约12:00准点看车

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第10题

以下不属于预约时间/地点有误的是()

A.录音中与车主预约在凤翔公园看车,该地址不在范围,工单实际提交地址在盐城东互通主线桥

B.车主说的是地址是易县中医院,坐席下单到蠡县中医院

C.坐席帮车主定在安乐村,车主表示自己来不了,坐席没有再跟车主确认是否能来安乐村看车便直接下单

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