以下属于强行建单有()
A.录音中坐席只含糊引导车主过桥就行,没有确定具体看车位置
B.经坐席引导车主仍不同意开到可评估区域,车主不同意坐席便让车主和评估师协商
C.车主表示估价,坐席表示那价格合适还是可以卖的吧,车主回答可以
D.车主不同意卖车,坐席引导说就看下车免费检测, 车主未明确表示卖车,仍建单
A.录音中坐席只含糊引导车主过桥就行,没有确定具体看车位置
B.经坐席引导车主仍不同意开到可评估区域,车主不同意坐席便让车主和评估师协商
C.车主表示估价,坐席表示那价格合适还是可以卖的吧,车主回答可以
D.车主不同意卖车,坐席引导说就看下车免费检测, 车主未明确表示卖车,仍建单
第1题
A.车主表示在庄河,此地点不在评估范围,车主未明确同意可以开到老腰贵
B.录音中坐席只含糊引导车主过桥就行,没有确定具体看车位置
C.录音中坐席引导车主价格合适在卖且车主未明确表示卖车
D.经坐席引导车主仍不同意开到可评估区域,坐席引导车主和评估师协商
E.车主不同意卖车,坐席引导说免费检测报价格合适再卖, 车主表示可以建单
F.录音中车主明确表示估价坐席表示可以给你安排,未与车主明确卖车意向
第2题
A.车主无卖车意向,经坐席引导后仍未同意评估,坐席建单
B.车主有卖车意向,今明两天没有时间,坐席表示可以先预约明天,到时候把评估师联系方式发送给车主
C.车主表示没时间或时间不确定,坐席告知可先建单然后评估师联系时可要求改期
D.录音中车主表示没有时间,但坐席继续预约且在挂机前快速/连续确认信息,车主模糊回答嗯、啊
E.坐席多次引导,车主最终同意开入评估区域,坐席告知车主到时候会有短信告知具体位置
第3题
A.车主无卖车意向,经坐席引导后仍未同意评估,坐席建单
B.仅估价,不卖车,坐席建单
C.车主表示没时间或时间不确定让评估师提前联系,坐席告知可先建单然后评估师会提前联系
D.坐席多次引导,但车主不同意开入评估区域,坐席告知车主可联系评估师变更至实际地点
第4题
A.车主要卖车但是要两个月以后才能交付车辆坐席建单的
B.评估范围外的地址,做引导后车主不同意坐席建单的
C.车主表明我明后两天没时间,坐席说您是有时间不确定时间段车主回复是坐席建单的
D.车主说我就是估个价,坐席引导价格合适卖车吗,车主表明就是估价坐席建单的
第5题
A.车主告知坐席已在平台预约或评估,坐席未进行筛重动作
B.系统模糊命中,坐席规范排重后,车主均表示没有,坐席建单
C.系统只精准命中,系统显示停售超过15天,坐席建单
第7题
A.车主表示有工作人员看过车,坐席问有没有上架,车主说应该没有建单
B.取消评估结果是重复工单,坐席规范排重之后,车主均回复没有后,坐席可以建单
C.预约结果是重复信息,坐席询问有没有别的号码登记过车主表示不清楚,坐席建单
D.评估失败结果为重复工单,车源停售未满15天坐席深度排重车主表示没有,坐席建单
第9题
A.车主车子已经在抵押公司了,客户说把抵押公司联系人号码给我们,直接去看,坐席与车主约好时间,建单
B.车主表示车子跑了50万刚出头,坐席建单
C.车主表示车子已经找到买家了,坐席询问是否签订合同,客户表示没有,坐席转化建单
D.坐席11:05提交工单,预约12:00准点看车
第10题
A.录音中与车主预约在凤翔公园看车,该地址不在范围,工单实际提交地址在盐城东互通主线桥
B.车主说的是地址是易县中医院,坐席下单到蠡县中医院
C.坐席帮车主定在安乐村,车主表示自己来不了,坐席没有再跟车主确认是否能来安乐村看车便直接下单
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