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[多选题]

以下属于强行建单的有()

A.车主无卖车意向,经坐席引导后仍未同意评估,坐席建单

B.仅估价,不卖车,坐席建单

C.车主表示没时间或时间不确定让评估师提前联系,坐席告知可先建单然后评估师会提前联系

D.坐席多次引导,但车主不同意开入评估区域,坐席告知车主可联系评估师变更至实际地点

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第1题

车主表示估个价看看,并未表示要卖车,即使配合预约的客服建单属于强行建单-卖车意向未达成一致()
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第2题

以下属于强行建单的有()

A.车主无卖车意向,经坐席引导后仍未同意评估,坐席建单

B.车主有卖车意向,今明两天没有时间,坐席表示可以先预约明天,到时候把评估师联系方式发送给车主

C.车主表示没时间或时间不确定,坐席告知可先建单然后评估师联系时可要求改期

D.录音中车主表示没有时间,但坐席继续预约且在挂机前快速/连续确认信息,车主模糊回答嗯、啊

E.坐席多次引导,车主最终同意开入评估区域,坐席告知车主到时候会有短信告知具体位置

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第3题

以下属于强行建单有()

A.车主表示在庄河,此地点不在评估范围,车主未明确同意可以开到老腰贵

B.录音中坐席只含糊引导车主过桥就行,没有确定具体看车位置

C.录音中坐席引导车主价格合适在卖且车主未明确表示卖车

D.经坐席引导车主仍不同意开到可评估区域,坐席引导车主和评估师协商

E.车主不同意卖车,坐席引导说免费检测报价格合适再卖, 车主表示可以建单

F.录音中车主明确表示估价坐席表示可以给你安排,未与车主明确卖车意向

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第4题

车主有卖车意向,60天以内能交付车辆的可建单()
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第5题

车主有卖车意向,60天以内能交付车辆的可建单()
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第6题

通过连问的方式确认卖车意向时间地点的属于强行建单()
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第7题

车主明确表示这几天没时间,坐席便不再核实时间,只在最后连问了时间和卖车意向,车主回答嗯,坐席建单,此工单属于违规()
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第8题

避免强行建单的方式之一就是分开单独的确认卖车意向时间地点的()
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第9题

以下操作正确的是()

A.车主明确拒绝拍照,拒绝瓜子采集信息,坐席未与车主确认看车时是否同意拍照及上传瓜子网站便直接下单

B.车主表示没有考虑卖只想评估,坐席后面多次核实意向车主均未回答,坐席建单

C.车主卖车,但是明确表示不愿意在瓜子网卖,最终坐席只核实了卖车意向,未问车主价格合适是否可以在瓜子网卖,坐席下单

D.车主明确告知今天车子送到修理厂了,正在喷漆维修。坐席与车主约定日,并告知等车子修好再帮车主预约看车

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