题目内容
（请给出正确答案）
A.在配送完有干冰包装的冷链订单后，要对干冰进行回收，但不能运用回收的干冰进行补给
B.若短时间内无干冰包装的冷链订单，可向餐厅取用
C.向餐厅取用餐及干冰时，若餐厅不同意，则可不提供冷链服务
D.站长联系冷链订单量大的餐厅，站长与餐厅双方达成一致后，由骑手到店取干冰放置冷链配送箱内
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第1题
A.生鲜冷链订单有温度制约到站点之后需要第一时间带出去配送
B.生鲜冷链订单时效要求严格可以再带出站点前先操作妥投再去配送
C.生鲜冷链订单需要全程带着保温箱配送，并且要当着客户的面打开保温箱
D.生鲜冷链订单在配送完成之后需要提醒客户放置冰箱保存
第2题
A.接货验货时，生鲜冷链订单需要单独存放，单独验收，进行分拣作业
B.生鲜冷链区域必须张贴标识牌和操作注意事项
C.生鲜冷链订单必须单独交接
D.生鲜冷订单无法联系客户时需要及时联系商家或返回站
第3题
A.站点运力不足的情况下，生鲜冷链可以放众包配送
B.生鲜冷链必须全程保温当着客户的面打开保温箱
C.外单订单可以直接操作拒收退回分拣逆向
D.311订单可以留着第二天再配送
第5题
A.订单已经付款，严格按照订单配送就好
B.骑手联系商户，提醒商户客户取消订单，商户查明取消，报备异常，终止配送，若部分取消，则需要配送剩余未取消的部分
C.骑手联系商户，提醒商户客户取消订单，需尽快处理，若联系不上商户，需要在系统报备异常，并留存证据
D.骑手联系商户，提醒商户客户取消订单，若商户不同意取消，需要联系客户告知情况，确认客户还要这个餐，继续配送，若客户拒收，则报备异常
第6题
A.恶意订单未拦截或未操作恶意订单系统的
B.站点管理人员倒卖公司或客户信息的
C.站点虚假反馈大金额现金回款情况或再投货物情况
D.站点未遵循每两周对站内安全设施进行全面检查或检查出现安全设施未维修、未上报情况
第7题
A.在未报备商户出餐慢或客户联系不上的情况下，距离用户期望时间3分钟时，被客人无条件直接取消的订单
B.在未报备商户出餐慢或客户联系不上的情况下，超用户期望时间15分钟时，被客人无条件直接取消的订单
C.自下单时间起，超过15分钟，骑手未点确认到店，商户将其变更为自配送或选择物流原因直接取消的订单
D.订单超过3小时未点送达
E.订单超过2小时未点送达
第8题
A.联系站长请求改派
B.直接离岗
C.直接将未送达的订单点击完成
D.提供虚假信息，要求商户或用户取消订单
第9题
A.狂犬病标本一定要放置在有干冰或冰排的冷藏包中，保持全程冷链运输。
B.干冰的或冰排的量一定要够（在运输到实验室时干冰仍覆盖标本，冰排仍未完全融化）。
C.负责标本接收和检测的实验室，接到标本以后若暂时不检测，应立即冷冻保存。
D.用于病毒检测和分离的标本可以在﹣70℃长期保存。
E.用于狂犬病毒检测和分离的标本可以在4℃冷藏保存
第11题
A.订单太多，没必要在现场进行称重量方
B.一体机接收的任务下发错误，不用反馈营业部管理人员
C.在门店揽收服饰时，需要提供交接小票
D.揽收百丽/无印/ZARA/宝同林时，若无法及时取回，不用与客户沟通再取
E.揽收时若门店无货下发，可以置之不理，不用和商家沟通取消订单闭环
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