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[判断题]

客户进店,前台接待应记录《展厅客流量登记表》,客户离店后相应接待接人员应及时回到前台完善客户信息,并签字确认()

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第1题

以下对销售前台使用《来店客流登记表》的表述,哪项是不正确的()

A.客户离开展厅时,销售前台向接待客户的销售顾问取得客户资料进行记录,下班前进行汇总

B.客户进展厅时候,销售前台记录客流并填写来店客流登记表,下班前统计当天展厅客流统计表

C.来店客流登记表是展厅客流的原始数据,销售顾问在 DOSS录入的客户信息数量应该相对应

D.来店客流登记表仅登记能获得客户信息的资料,对来店只看车不愿透露资料的客户则不需要登记

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第2题

以下对销售前台使用《来店客流登记表》的表述,哪项是不正确的()

A.客户离开展厅时,销售前台向接待客户的销售顾问取得客户资料进行记录,下班前进行汇总

B.客户进展厅时候,销售前台记录客流并填写来店客流登记表",下班前统计当天展厅客流统计表

C.来店客流登记表是展厅客流的原始数据,售顾问在DOSS录入的客户信息数量应该相对应

D.来客流登记表仅登记能获得客户信息的资料,对来店只看车不愿透露资料的客户则不需要登记

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第3题

不属于销售部展厅主管岗位职责的是()

A.客户跟踪服务,车辆交接后3日内100%跟踪

B.负责每日进店、成交、战败客户汇总分析

C.每日检查前台接待展厅客流量记录

D.负责每日安排销售顾问的交车工作

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第4题

客户来店时的客户接待是从什么时候开始的()

A.门岗处

B.展厅门口

C.展厅内

D.前台

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第5题

K5展厅接待台台面上不得摆放的是()

A.《客户来店登记表》

B.笔

C.电脑

D.《客户来电登记表》

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第6题

在进店接待流程中,如客户要离店,销售顾问应送客户至展厅门口()
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第7题

销售额=

A.客流量/进店率(拜访率)*成交率*客单价

B.客流量*进店率(拜访率)*成交率*客单价

C.客流量/进店率(拜访率)*成交率*客单价

D.客流量*进店率(拜访率)+成交率*客单价

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第8题

面对步行来店的客户,前台接待应在客户进入展厅()内微笑问候客户

A.2步

B.5步

C.3步

D.1步

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第9题

销售顾问展厅接待客户的正确描述的是()

A.客户进店后上前询问

B.面带微笑,主动快步到展厅门外迎接

C.先让客户进店,客户招呼后再去

D.上述三种都可以,视情况而定吧

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第10题

当销售前台通知销售顾问接待来店客户时,销售顾问应该携带工具包及Ipad,在展厅内等候客户()
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第11题

当销售前台通知销售顾问接待来店客户时,销售顾问应该携带工具包及Ipad,在展厅内等候客户()
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