报事报修的工单，客服前台需在30分钟内响应（）

A.《投诉处理流程》

B.《客服前台工作台账》

C.《服务单》

D.《意见反馈表》

A.在客服系统--＞工单管理中的零星维修模块查看

B.在客服系统--＞工单管理中的报事报修模块查看

C.在客服系统--＞工单管理中的验房管理模块查看

D.在客服系统--＞工单管理中的客户中心模块查看

A.15分钟内响应

B.20分钟内响应

C.30分钟内响应

D.1小时内响应

A.当天

B.1小时

C.15分钟

D.30分钟

A.秩序人员

B.客服人员

C.秩序和客服人员

A.告知前台联系电话，让业主与前台联系

B.告知工程部联系电话，让业主与工程联系

C.让业主去前台报事报修

D.在巡逻记录本上记录业主的报事报修，及时反馈前台及时派单处理

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

A.2分钟、10分钟

B.2分钟、20分钟

C.3分钟、30分钟

D.3分钟、40分钟

A.15分钟

B.20分钟

C.10分钟

D.30分钟

A.15分钟

B.30分钟

C.45分钟

D.60分钟