题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
首次人伤跟踪是人伤跟踪人员通过电话主动联系被保险人或伤者,了解案件等相关情况,告知事故处理流程和相关注意事项的理赔服务工作,关于首次人伤跟踪的描述和要求不正确的有()
A.可以在接到人伤跟踪任务48小时内完成
B.95518已做过回访的,可以不做首次人伤跟踪
C.对伤者为轻伤,门诊治疗的案件,告知被保险人交通事故处理、保险理赔的注意事项及流程、理赔所需资料、赔偿的项目和标准等,并通过理赔系统中短信功能向被保险人发送提示短信
D.首次人伤跟踪确定明显不属于保险责任的或客户同意放弃索赔的案件,在系统中简要录入相关信息和估损金额后,可不对车险人伤部分进行注销
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