人伤首次跟踪岗人员应在接到人伤跟踪任务（）小时内，电话联系被保险人，安抚客户、收集案件信息，告知被保险人交通事故处理、保险理赔的注意事项及流程、理赔所需资料、赔偿的项目和标准等。

车险人伤查勘岗位职责( )

A、负责辖区内住院人伤案件的伤者慰问，伤者信息采集、影像证据固定等住院探视的内容;负责住院人伤案件的复勘和跟踪调查

B、协助客户进行现场轻微人伤案件的调解

C、对发生伤残、死亡的受害人家庭情况进行调查了解，对伤残程度进行预估

D、负责对超过标准的误工护理费证据，如务工证明、收人证明等的调查核实

E、负责陪同伤者进行鉴定，关注鉴定结论等

F、负责对后台审核人员存疑的其他单证或事故真实性进行调查核实

G、向被保险人告应知保险双方的权利和义务，详细说明索赔注意事项。

医疗跟踪职责：()

A.尽可能地剔除被保险人的医疗费用

B.负责参与确定和考核定点医院，建立保险责任事故伤员救治网络体系

C.对有疑义的人伤赔案进行调查

D.参与伤残鉴定工作，对于不够定残或低残高鉴的赔案组织重新鉴定

放学路上如果被陌生人跟踪，赶紧打电话报警或告知家长。()

下列属于医疗跟踪的主要内容的有( )。

A.了解伤者基本情况、伤情程度

B.跟踪伤者治疗过程，协调对伤者的抢救和治疗方案

C.告知被保险人可承担的医疗费用范围

D.对死亡原因的鉴定和伤残等级的评定进行跟踪和调查

投诉处理的基本要求是：

A.投(申)诉处理人员应以事实为依据，以法律为准绳，尽职尽责，积极配合，不得以任何理由推托或延迟回复时限。

B.投诉工单内容主要包括投(申)诉人姓名.联系电话.事项.相关要求.投(申)诉日期，以及被投(申)诉的业务.内容及单位。

C.严格按照投(申)诉受理.派单.归属地分公司核查处理.工单跟踪及回访等流程进行处理。

D.对投诉客户应尽量回复。投(申)诉问题处理完毕后，处理工单应填写处理意见.回复时间及回复人姓名。

E.各级分公司客户服务部要积极协助业务部门处理投(申)诉，对暂时不能在处理时限内解决的投(申)诉问题，要给客户明确的解决时限。

研究人员表示，忆阻器被植入到人体内后，可以执行体征___、疾病、___、伤口愈合跟踪，并能够将信息无线传送给医生或患者，以便于采取后续措施。实验证实，可降解忆阻器可读写数百次，在干燥情况下，信息可储存 3 个月。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A. 监测 预警

B. 监控 预防

C. 监视 预报

D. 监管 预测

此题为判断题(对，错)。

人身安全保护令可以包括下列措施( )。

A.禁止被申请人骚扰、跟踪、接触申请人相关近亲属

B.责令被申请人迁出申请人住所

C.禁止被申请人骚扰、跟踪、接触申请人

D.禁止被申请人实施家庭暴力

患者男性，25岁，因“自己感觉被人跟踪、监视”来诊。患者近6个月来觉得有人跟踪自己，有人在屋里放了窃听器，而不敢大声讲话，常听见有人在议论如何对付他。因而表现闷闷不乐，闭门不出，写信到公安局请求保护。此患者最可能的诊断是A、青春型精神分裂症

B、偏执型精神分裂症

C、单纯型精神分裂症

D、偏执性精神病

E、紧张型精神分裂症

F、妄想综合征

不可用于治疗该患者的药物是A、氯氮平

B、氯丙嗪

C、舒必利

D、利培酮

E、苯海索

人身安全保护令可以包括下列措施()。

A.禁止被申请人骚扰、跟踪、接触申请人相关近亲属

B.禁止被申请人骚扰、跟踪、接触申请人

C.禁止被申请人实施家庭暴力

D.责令被申请人迁出申请人住所