从所给的四个选项中，选择最符合左侧图形规律的一项：

美容服务中，观察顾客是_______进而与顾客产生情感互动的前提，进而更好的了解顾客。

A.询问顾客

B.了解顾客

C.满足顾客

D.辨别顾客

美容服务中，_____辨别顾客进而与顾客产生情感互动的前提，使服务层次得到提升。

A.询问顾客

B.了解顾客

C.满足顾客

D.观察顾客

A、询问

B、记住

C、满足

D、辨别

A、询问

B、倾听

C、满足

D、观察

顾客与服务系统的互动包括____

A顾客与服务人员友好互动

B顾客与服务人员过于友好的互动

C顾客与服务人员不友好互动

支持性产品包括可进入性、氛围、顾客与服务机构的互动、顾客参与以及顾客之间的互动。()

此题为判断题(对，错)。