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[多选题]

客户投诉的类型有哪些()

A.管理投诉

B.维修质量投诉

C.产品责任投诉

D.升级危机投诉

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第1题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:供电服务投诉类型具体有()、()、停送电投诉、供电质量投诉、电网建设投诉。
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第2题

顾客投诉管理的类型有哪些?
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第3题

以下投诉类型,按照用户投诉内容进行划分的有()

A.维修质量类

B.配件保障类

C.服务质量类

D.销售质量类

E.产品质量类

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第4题

投诉的类型有:有关酒店相关政策规定的投诉、()

A.有关设施设备的投诉

B. 有关服务态度的投诉

C. 有关服务和管理质量的投诉

D. 有关异常事件的投诉

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第5题

客户投诉的内容有()。

A.质量投诉

B.购销合同投诉

C.货物运输投诉

D.服务质量投诉

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第6题

根据房产经营事业部《客户投诉管理制度》,投诉的类型可分为()

A.有责投诉

B.有效投诉

C.无责投诉

D.无效投诉

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第7题

根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》,准确界定客户投诉中指出,客户投诉是有明确的投诉请求、事实和理由,对不满的诉求()

A.供电能力

B.供电质量

C.供电服务

D.供电需求

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第8题

师傅说东西修不了,客户投诉,该客诉类型是()

A.未及时上门

B.沟通服务

C.维修质量

D.未联系客户接单私自改约

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第9题

《机动车维修管理规定》中规定,道路运输管理机构应当受理机动车维修质量投诉,积极按照()和相关规定调解维修质量纠纷。

A.行业标准

B.维修合同约定

C.投诉方要求

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第10题

以下哪些场景需要升级()

A.客户投诉产品有毛发

B.客户投诉产品有蟑螂

C.客户投诉产品有胶带

D.客户投诉产品霉变、坏籽

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第11题

请选出属于投诉类型的有()

A.服务质量

B.维修质量

C.销售类

D.备件类

E.重大事件类

F.产品质量类

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