若外呼团队已与用户确认此客户姓名，城市，区县三项信息则专家团队不用再次询问确认，若外呼团队未与用户确认，则专家团队需再次确认此三项信息（）

A.告知本人姓名、工号、工作单位

B.使用完整姓名确认客户身份

C.打电话的目的

D.所需要营销的产品

A.外呼客户只允许拨打csr系统内客户预留手机号

B.业务确认语后得到客户肯定答复并挂机后方可提交

C.若第一通电话中已与客户核身成功，两小时之内再次致电同一客户手机号不需要再次核身

D.在未经持卡人本人授权时禁止与非持卡接通人进行业务沟通营销

A.在未经持卡人本人授权时禁止与非持卡接通人进行业务沟通营销

B.业务确认语后得到客户肯定答复并挂机前提交

C.若第一通电话中已与客户核身成功，一小时之内再次致电同一客户手机号不需要再次核身

D.在一小时内内，外呼客户不得超过2次，避免引起客户反感

A.客户回复短信确认

B.跟外呼人员口头确认

C.通过网页确认

D.在IVR中按“1”键确认

A.城市

B.区县

C.地域

D.乡镇

A.移网归属区县为用户发展渠道所归属区县，若归属不到区县，则为未归属。

B.移网归属区县为用户开户渠道所归属区县，若归属不到区县，则为未归属。

C.移网归属区县为用户发展人所归属区县，若归属不到区县，则为未归属。

D.移网归属区县为用户归属渠道所归属区县，若归属不到区县，则为未归属

A.渠道业务发展

B.推荐的业务

C.渠道常客

D.区县业务发展

A.外呼促成

B.人工受理

C.协同派单

D.装维上门

A.用户姓名

B.客户编号

C.安装地址

D.所属城市