题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
销售顾问在与客户进行谈判时应做好哪些准备,以便做到知己知彼,百战不殆()
A.对购买决策者的同行人员置之不理
B.诋毁竞争对手,引起客户关注
C.不必了解客户背景,可直接谈判
D.帮助客户建立客户舒适区
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A.对购买决策者的同行人员置之不理
B.诋毁竞争对手,引起客户关注
C.不必了解客户背景,可直接谈判
D.帮助客户建立客户舒适区
第4题
A.严禁泄漏客户的资产、账户、联系方式等信息
B. 严禁与其他个人业务顾问交流客户销售信息
C. 严禁建立客户销售档案
D. 以上都对
第7题
A.销售顾问对客户的需求分析时不要有太强压迫感
B.销售顾问能提供合理的销售方案供客户参考
C.销售顾问认真对待客户的需求
D.销售顾问需要固定模式对待客户需求
第8题
A.提醒客户带好随身物品
B.若客户开车前来,销售顾问送至展厅门口,目送客户上车
C.次日发送短信感谢来店看车,让客户再次熟悉销售顾问的联络方式
D.夕会时补齐《来店(电)客户登记表》
第11题
A.销售顾问应该第一时间接待客户
B.销售顾问在自我介绍时可以不报公司名字
C.在递送名片时应该双手递上
D.销售顾问在自我介绍时可以不报公司地址
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