题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
业务引导及办理过程中，严禁代客户输入哪些关键信息（）
A.密码
B.金额
C.手机号码
D.账号
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.超级柜台
B.自助设备
C.手机银行
D.智能设备
更多“业务引导及办理过程中，严禁代客户输入哪些关键信息（）”相关的问题
第4题
经办人员在处理个人境内汇款业务过程中，以下哪些为禁止性行为（）
A.禁止挪用客户资金
B.禁止代客户输入密码
C.禁止代客户签字
D.禁止在业务办理之前预先签字
E.禁止手工通过BGL账户过渡
第5题
超级柜台业务受理过程中，前端服务员应注意哪些事项（)。
A.客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。
B.对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容。
C.业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息。
D.交易完成后，前端服务员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。
第6题
超级柜台业务受理过程中，前端服务员应注意哪些事项（）
A.日终业务报告表
B.对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容
C.业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息
D.交易完成后，前端服务员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户
第8题
移动智能终端外出营销业务办理过程必须坚持“客户自助办理、适时指导客户”原则，严禁代理客户操作智能设备办理业务，包括（)等。
A.代客户填写申请信息
B.签字确认
C.输入密码
D.领取或保管介质
第9题
根据严禁柜台违规行为防范案件风险的工作意见要求，在办理柜台业务方面，不得存在以下行为：（)。
A.核对预留印鉴或支付密钥后办理业务
B.代客户签名、设置/重置/输入密码
C.代客户保管客户存单、卡、折、身份证件等重要物品
D.柜员办理本人业务
第10题
根据严禁柜台违规行为防范案件风险的工作意见要求，在办理柜台业务方面，不得存在以下行为（）
A.按规定核对预留印鉴或支付密钥办理业务
B.代客户签名、设置/重置/输入密码
C.代客户保管客户存单、卡、折、身份证件等重要物品
D.柜员办理本人业务
第11题
电子银行服务支持人员在上门服务时应遵守哪些规范（)。
A.严禁代客户操作、提交指令，严禁在指导客户使用电子银行业务时，使用、拥有客户的证书和密码。客户输入密码时，业务人员应主动回避，并提示客户应经常主动更换密码
B.严禁代客户办理电子银行注册及变更业务、代客户签署协议书、代客户签字
C.如需更改客户计算机的系统设置、安装软件等，须事先向客户详细说明可能带来的影响，在征得客户同意后指导客户进行变更
D.严禁代企业客户领取、保管和传递客户证书和密码信封，或者代客户办理证书增加、作废、补发、冻结、解冻、展期、挂失、解挂、密码重置、权限修改、重取授权码和验证码等业务
热门考试
全部 >
相关试卷
全部 >
2024年造价工程师《技术与计量（土建）》考试模拟试卷（一）2024年造价工程师《技术与计量（土建）》考试模拟试卷（二）2024年造价工程师《技术与计量（土建）》考试模拟试卷（三）2024年造价工程师《技术与计量（土建）》考试模拟试卷（四）2024年造价工程师《技术与计量（土建）》考试模拟试卷（五）2024年造价工程师《技术与计量（土建）》考试模拟试卷（六）2024年造价工程师《技术与计量（土建）》考试模拟试卷（七）2024年造价工程师《技术与计量（土建）》考试模拟试卷（八）2024年造价工程师《技术与计量（土建）》考试模拟试卷（九）2024年造价工程师《技术与计量（土建）》考试模拟试卷（十）
