题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
短号群聊网主号来电表明要转网，需要注销整个短号群聊网业务，以下说法正确的是（）
A.解释可到所有沟通100服务厅（所有厅）办理取消
B.挽留失败引导指定解约自营厅处理
C.东惠有升级意向可取消
D.河梅有升级意向可取消
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A.家庭成员管理
B.集团成员管理
C.短号群聊网SCP侧数据同步
D.HLR黑名单管理界面
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第7题
以下针对短号群聊网（个付版）说法正确的是（）
A.主号对业务做多次修改或办理，以第一次为准
B.主副号退出当月不能新建短号群聊网（个付版），须下月起才能重新组建
C.主副号退出当月不可加入短号群聊网（个付版）（含现有），须下月起才能加入
D.主号对业务做多次修改或办理，以最后一次为准
第8题
神州行短号群聊网（统付版）是由主号申请，与省内移动号码或本地其他运营商号码最多18个副号组成共19个人的一个群体。由主号统一支付副号的“短号群聊网（统付版）”套餐费，即可在广东省内享受以长号或短号方式通话包月的优惠（）
第9题
如果用户办理了亲情网，想携号转网，如果用户是亲情网主号，需要用户发送短信“JSQQW”到10001，解散亲情网后再办理携号转网，如果用户是亲情网成员号，可以直接携号转网，但要告知用户，携号转网后，用户就不在亲情网内了，不再能与亲情网内成员互拨免费了（）
第10题
客户来电开通短号群聊网的关键指引（）
A.需口头或通过多媒体短信告知客户其当前的资费标准及生效规则
B.下次扣费时间
C.当客户未找到要添加的副号时，主动下发短信添加的方式给客户
D.无需过滤直接帮客户办理即可
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