以下哪一项投诉不属于高危投诉件（）

A.三人以上群诉案件

B.案件处理过程中，发生威胁工作人员人身安全案件

C.客户在沟通过程中不满业务同学提供的解决方案要求其leader沟通

D.提及或投诉到消协、工信部等敏感部门

A.现场口头投诉

B.将投诉记录到《顾客投诉（意见）登记簿》里

C.打服务热线电话进行投诉

D.上访投诉

A.客服回答问題时间过长引起的投诉

B.渉及帐户资金安全，可能给客户造成潜在损失的

C.三人111三人以上群体投诉的

D.已在或可能在新闻媒体上曝光产生負面影口向的

A.投诉

B.留言

C.咨询

D.表扬

A.紧急停电

B.火警

C.一般顾客投诉

D.台风

E.顾客昏厥

A.晨会

B.报事会议

C.投诉会议

D.品质分析会议

A.涉及客户账户资金安全，可能或已经给客户造成损失的

B.客户就同一事件进行二次投诉的

C.三人或三人以上群体投诉的

D.可能引起媒体曝光、产生较大负面影响的

A.库容高危

B.人力高危

C.寄件高危

D.投诉高危

A.新车交车

B.交车与结账

C.客户跟踪

D.投诉处理

A.涉及账户资金安全，可能给客户造成潜在损失的。

B.客户再次投诉的。

C.三人或三人以上群体投诉的。

D.已在或可能在新闻媒体上曝光产生负面影响的。

A.客户的抱怨不是针对我，而是针对事

B.保持冷静，做深呼吸

C.客户的投诉是无理投诉，可以冷处理

D.感谢客户的投诉，我们才能及时改进，避免以后再出问题