关于借款人出险报案及理赔流程的说法，正确的是（）

A.合作商应按照总部提供的理赔资料清单准备理赔资料

B.合作商须在收到理赔资料清单2个月内提交电子版资料

C.省分法务部填写《报案信息表》提交总部报案

D.合作商须将理赔资料纸质版原件提交省分法务部审核

A.省分法务部填写《报案信息表》提交总部报案

B.合作商须在收到理赔资料清单2个月内提交电子版资料

C.合作商应按照总部提供的理赔资料清单准备理赔资料

D.合作商须将理赔资料纸质版原件提交省分法务部审核

A.先核实客户的保单信息及了解并记录客户的出险经过

B.向省分上报客户的报案情况

C.根据省分的指引再次致电客户，指导客户申请理赔，并告诉客户理赔流程及完成时间点

D.按照省分的调查要点完成理赔案件调查

E.告知客户理赔结果

A.无需核实被保人信息，登记报案

B.只有出险人及其家人才能申请报案，其他人不行

C.客户必须告知完整信息，否则无法补充

D.以上都错误

A.客户出险后要及时联系代理人，在代理人的辅导下自己报案

B.事故现场一定要把货物及车辆现场拍好照片，等待相关施救

C.由代理人或大诚总部发给客户报案流程，按照流程报案人保财险

D.报案后一定要将95518报案热线发给报案人的短信信息转发代理人，查勘员电话反馈我们

A.提供出险人信息，判断身份（个险、团险均查询）

B.询问病情初步判断是否属于保险责任范围

C.复述报案内容，客户确认无误后提交

D.根据报案类型提示就诊医院级别或报销范围

A.通过全国有效保单查到保单，正常受理客户报案

B.出险信息及查勘信息按实际出险信息填写，然后保存案件

C.生成报案号后，灾备中心客服代表直接将案件提交至受灾中心车险调度组

D.微信或电话通知受灾中心报案号

A.负责受理报案，询问出险信息并在系统中记录

B.向报案人说明理赔申请应提交资料、理赔工作流程和注意事项

C.回答报案人提出的与理赔有关的问题

D.对是否属于保险责任进行初步判断