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[多选题]

为何要记录顾客消费信息()

A.便于掌握的消费频次

B.看顾客是否为品牌忠实顾客

C.针对性的进行维护

D.便于了解顾客喜好

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第1题

制定护理方案、制作护理卡便于美容师每次护理时了解掌握顾客的皮肤问题和()

A.顾客产品的购买情况

B.顾客的消费层次

C.顾客的个人爱好

D.护理概况

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第2题

制定护理方案、制作护理卡便于美容师每次护理时了解和掌握顾客的皮肤问题和()

A.顾客产品的购买情况

B.顾客的消费层次

C.顾客的个人喜好

D.护理概况

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第3题

简述商品生产、消费为何要遵循生态学原理
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第4题

适合网络营销的商品与服务是:()。

A.商品有较长的保质期,便于配送

B.售价比传统的售价要低

C.主要顾客上网人数多

D.消费者可根据网上信息用出消费决策

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第5题

宴会预订中要掌握哪些信息?

A.宴会的日期

B.宴会的人数

C.宴会的形式

D.消费标准

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第6题

顾客在购买服务时则更依赖于信息来源中的人际来源是因为()

A.消费多元化

B.消费层次化

C.消费个性化

D.消费品牌化

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第7题

美容院与顾客发展有效的公共关系时,要()

A.减少消费可信度

B. 增加消费可信度

C. 多送顾客产品

D. 天天跟顾客电话联系

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第8题

顾客信息主要包括()方面。

A.顾客个人信息

B.产品服务信息

C.购买产品信息

D.顾客其它的消费信息

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第9题

营业员帮助顾客选购合适商品的关键是掌握顾客的______,只有这样,才可能针对顾客需求,提 出合理
化建议。

A.消费心理

B.购买动机

C.服务要求

D.消费需求

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第10题

请根据给定资料8~10,简要归纳公务消费方面不合理支出的表现,并分析公务消费之风为何难以刹住。要

请根据给定资料8~10,简要归纳公务消费方面不合理支出的表现,并分析公务消费之风为何难以刹住。

要求:全面准确,分析深刻,表述简明。不超过400字。

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第11题

顾客完成一次入住和支付后,顾客资料的以下信息将发生变化()

A.顾客基础信息

B.顾客业务统计信息

C.顾客消费偏好信息

D.顾客联系方式信息

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