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[单选题]

“三型一化”营业厅是指()

A.智能型、体验型、市场型,线上线下一体化

B.平台型、体验型、市场型,线上线下一体化

C.共享型、体验型、市场化,线上线下一体化

D.枢纽型、体验化、市场型,线上线下一体化

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第1题

“三型一化”营业厅的三型指的是()智能型、市场型、体验型,线上线下一体化

A.智能型

B.市场型

C.体验型

D.创新型

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第2题

国家电网公司“三型一化”新型营业厅是指()。

A.智能型

B.市场型

C.体验型

D.线上线下一体化

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第3题

{初级工}国家电网公司“三型一化”新型营业厅是指()

A.智能型

B.市场型

C.体验型

D.线上线下一体化

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第4题

{中级}营业厅“三型一化”是指线上线下一体化、智能型、市场型和()

A.体验型

B.互动型

C.自助型

D.高端型

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第5题

营业厅“三型一化”转型具体是指构建以智能型、市场型、体验型、()为特征的实体供电营业厅

A.线上线下一体化

B.前台后台协同化

C.前端后台一体化

D.客户服务差异化

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第6题

“三型一化”转型应坚持创新原则。创新营业厅服务功能与手段,通过移动应用、信息技术、智能设备等手段,体现__导向;通过客户标签、客户细分并实施差异化服务策略,体现()导向;通过互动环节、体验设备等“参与感”功能的部署,体现()导向

A.智能型、市场型、体验型

B.智能型、体验型、市场型

C.市场型、体验型、智能型

D.智能型、差异型、体验型

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第7题

根据《国网浙江省电力有限公司关于印发持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划的通知》(浙电办〔2019〕383号),加快“三型一化”营业厅建设,为客户提供智能型、、体验型、线上线下一体化的全新电力服务()

A.智能型

B.共享型

C.市场型

D.体验型

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第8题

新型实体供电营业厅的特征有()

A.智能型

B.市场型

C.体验型

D.线上线下一体

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第9题

推动功能转型。推动供电所营业厅由传统业务型向()转变,通过优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道等措施,着力打造智能化、体验型的实体营业厅

A.现代型

B.智能型

C.完善型

D.体验型

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第10题

《国网陕西省电力公司“全能型”(星级)供电所建设标准化提升行动方案》要求,供电所推行()营业厅建设标准,新建或改造供电所营业厅实现敞开式办公

A.三型一化

B.三型两化

C.两型三化升

D.一型两化

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第11题

营业厅“三型一化”后应增强国网集团产业公司合作。与国网电商公司签订线上铺货申请、线下产品体验、线上下单的战略合作协议,辅以服务触点资源的激励机制,真正做“活”电商市场()
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