题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
快件运转过程中,客户要求退回,应进行以下哪种操作()
A.转运中心/操作网点做退回件登记,输入相关信息
B.寄件网点核实无误后,确认退件
C.操作网点/转运中心打印退件标签
D.操作网点/转运中心粘贴退回运单,做装车扫描发件操作
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A.转运中心/操作网点做退回件登记,输入相关信息
B.寄件网点核实无误后,确认退件
C.操作网点/转运中心打印退件标签
D.操作网点/转运中心粘贴退回运单,做装车扫描发件操作
第3题
A.客户要求送货上楼,但周围无人看守快件、车辆,正确操作为
B.告知客户无人看守快件,将快件放置物管
C.与客户解释,征得客户同意后,先配送其他快件,待其他客户快件配送完毕后再进行送货上楼操作
D.报备公司客户恶意刁难
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