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[单选题]

客户成交后变更置业顾问可从以下哪个模块可以修改()

A.机会管理-销售机会-分配置业顾问

B.交易管理-销控管理-批量调整-变更置业顾问

C.机会管理-客户分配-分配置业顾问

D.交易管理-交易台账

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第1题

客户成交前变更置业顾问可从以下哪几个模块可以修改()

A.机会管理-销售机会-分配置业顾问

B.交易管理-销控管理-批量调整-变更置业顾问

C.机会管理-客户分配-分配置业顾问

D.交易管理-交易台账

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第2题

置业顾问客户离场后沟通跟进不符合服务标准()

A.客户未成交时:客户离开后,接待当天内置业顾问向客户发送来访感谢短信;客户离开后,置业顾问3日内致电客户进行电话回访

B.客户已成交时:认购当天,向客户发送恭喜客户短信/微信

C.客户已成交时:签约当天,置业顾问主动陪同客户到手续办理区

D.客户已成交时:认购后5天内置业顾问电话与客户预约好签约时间,并发送短信/微信提醒客户签约所需资料

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第3题

客户分析模块置业顾问的排名维度中“()”指的是成交转换率排名

A.必杀技

B.快刀手

C.小蜜蜂

D.效率王

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第4题

客户正式网签后,置业顾问不得私自同意客户合同更名、变更房源、撤销合同等合同变更事宜()
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第5题

销售经理如何跨团队分配客户()

A.线下台账、手动分配

B.移动销售-客户模块,搜索需要分配的客户分配给其他团队的置业顾问

C.云智平台销售机会找到这条客户机会更改归属置业顾问

D.置业顾问A将该客户置为无效,置业顾问B重新录入该客户信息即可,无需经理分配

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第6题

为做好客户售后维护,提升客户满意度,正确的关怀动作是()

A.置业顾问发生更换时,新老置业顾问主动与客户取得联系,发送工作交接短信至客户,保持沟通

B.客户生日、重要节日时,置业顾问主动 向客户发送祝福短信

C.售楼部举行业主维护活动时,置业顾问提前一天向客户打电话或发送短信,邀请客户参加活动

D.客户签约当天,置业顾问向客户发送恭喜成交短信

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第7题

置业顾问在什么时候会收到来自顾客的评价()

A.客户接受邀约后,置业顾问点击确认到访

B.客户接受邀约后

C.客户通过房多多App与置业顾问进行通话后

D.客户发起聊天后

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第8题

客户离开售楼中心的时候,以下哪些选项是不正确的()

A.置业顾问主动提醒客户带好随身物品,使用标准用语

B.置业顾问主动帮助客户整理客户私人物品、手提袋、钱包等

C.置业顾问主动表达客户以后如有什么不清楚的地方可随时电话联系

D.置业顾问主动送客户到销售中心门口,礼貌道别,使用标准用语【欢迎您下次光临】,目送客户离开

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第9题

置业顾问在什么时候会收到来自顾客的评价()

A.客户接受邀约后,置业顾问点击确认到访

B.客户接受邀约后

C.客户通过房多多App与置业顾问进行通话后

D.客户发起聊天后

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第10题

销客宝置业顾问月度考核,考核包含以下()内容

A.来电录入率、来访录入率

B.客户回访率

C.成交录入准确率

D.客户录入量

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