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[单选题]

客户离开售楼中心的时候,以下哪些选项是不正确的()

A.置业顾问主动提醒客户带好随身物品,使用标准用语

B.置业顾问主动帮助客户整理客户私人物品、手提袋、钱包等

C.置业顾问主动表达客户以后如有什么不清楚的地方可随时电话联系

D.置业顾问主动送客户到销售中心门口,礼貌道别,使用标准用语【欢迎您下次光临】,目送客户离开

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第1题

计价完毕后,置业顾问需完成以下哪些操作()

A.主动扼要介绍“悦秀会”的内容,并邀请扫码关注

B.用项目专用袋子帮助客户整理项目楼书等相关资料

C.口头主动提醒客户带好随身物品离开

D.主动送客户到销售大厅门口,礼貌道别,若日晒/雨雪天气,主动为客户打伞送至停车场或广场外

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第2题

计价完毕后,置业顾问需完成以下哪些操作()

A.主动扼要介绍“悦秀会”的内容,并邀请扫码关注

B.用项目专用袋子帮助客户整理项目楼书等相关资料

C.口头主动提醒客户带好随身物品离开

D.主动送客户到销售大厅门口,礼貌道别,若日晒/雨雪天气,主动为客户打伞送至停车场或广场外

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第3题

置业顾问客户离场后沟通跟进不符合服务标准()

A.客户未成交时:客户离开后,接待当天内置业顾问向客户发送来访感谢短信;客户离开后,置业顾问3日内致电客户进行电话回访

B.客户已成交时:认购当天,向客户发送恭喜客户短信/微信

C.客户已成交时:签约当天,置业顾问主动陪同客户到手续办理区

D.客户已成交时:认购后5天内置业顾问电话与客户预约好签约时间,并发送短信/微信提醒客户签约所需资料

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第4题

渠道报备客户被判断无效应该通知谁跟踪客户()

A.历史接待该客户的置业顾问

B.当班置业顾问

C.新置业顾问

D.置业顾问冠军

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第5题

接到客户后,置业顾问需要先行主动自我介绍,名片可在送别的时候递送()
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第6题

接到客户后,置业顾问需要先行主动自我介绍,名片可在送别的时候递送()
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第7题

接到客户后,置业顾问需要先行主动自我介绍,名片可在送别的时候递送()
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第8题

接访中置业顾问须主动询问客户的购房需求有哪些()

A.业态

B.户型

C.面积

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第9题

客户离店时,销售顾问应做到哪些动作()

A.提醒客户带好随身物品

B.若客户开车前来,销售顾问送至展厅门口,目送客户上车

C.次日发送短信感谢来店看车,让客户再次熟悉销售顾问的联络方式

D.夕会时补齐《来店(电)客户登记表》

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第10题

新房:以下哪些方式客户容易被其他中介拦截()

A.客户无置业顾问陪同到访售楼部

B.售楼部里人客分离

C.带看完客户自行离开售楼部

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