订单已发货，客户需要改地址，要怎么处理（）

A.亲，您的订单已经发货，发货后的订单暂不接受更改地址哦

B.亲亲，需要修改的地址如果不跨区的话，亲可以等待快递揽收以后联系我，我们联系快递公司为您试改哦

C.亲，地址无法修改哦，亲可以等快递到了以后拒收快递，这边再重新给您发一份哦

A.①订单还未分配发货方:顾客可以直接通过手机进入订单中心修改收件信息

B.②订单已分配发货方,发货方还未绑定快递单号:联系IT服务中心修改收件信息

C.③订单已发货完成:联系发货方通知快递员修改收件信息

D.④订单已发货完成:中心仓发货的订单联系线上客服。线上客服路径:企业微信一 通讯录

A.需要挽留

B.直接操作仅退款

C.告知客户取消的订单不能恢复

D.苏宁商品已发货不支持取消订单

E.已拒收商品不需要处理

B．如果客户明确表示需要修改地址，告知客户原地址拒收（会先寄往原地址），到当地卡48小时未显示修改成功，原包通知改地址超时退回，重新补发；（或引导客户自行联系派件员进行转寄，产生运费商家承担，多个方案可根据客户实际情况选择）

C．关于已发货-修改地址处理的完结标准是：物流显示修改地址成功

A.已发货订单，黄旗备注，联系快递拦截后退款

B.已发货订单，直接驳回客户申请，联系顾客拒收包裹

C.未发货订单，黄旗备注，直接退款

D.未发货订单，和客户沟通退款原因，然后黄旗备注可退款

A.引导客户自助修改地址

B.预售订单可尝试给客户修改

C.客户自助修改方法有4个入口

D.客户要求修改地址，可以先引导客户自助修改地址，客户自助修改失败婉拒引导客户重拍

A.显示3月14号导出的已发货，有物流单号，但没有物流更新

B.快递在中转城市呆了2天还没动静

C.发货通知显示牛肉干3月13号导出已发货，13号当天提交的订单还没发货

D.客户地址是北京，但在天津显示已经签收

A.客服提交修改价格操作无次数限制

B.卖家已操作发货，在显示卖家已发货的交易状态下，无法再修改客户地址

C.如果客户的订单信息和订单上备注的不一样，那么卖家就按客户订单信息进行发货

D.延长收货时间有3天、5天、7天、10天四种时间可供选择

A.如果订单状态未发货，可以让用户申请退款处理重新下单

B.不管是否已经发货，可以引导用户联系商家沟通看是否支持申请修改地址

C.已发货的订单，可以引导用户拒收商品申请退款

A.在未提交的情况下

B.订单显示冻结订单的情况下

C.在订单的配货状态下

D.在已付款未发货状态下