题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

就诊人预约挂号成功后未按时付费或未按时取消预约挂号，从当日起（含）（）天内不能再在各平台预约

A.3

B.5

C.7

D.10

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第1题

预约挂号成功后，直至就诊前随时可以取消预约记录。（)

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第2题

预约挂号成功后可以凭借哪些证件在自助取号机上取号（）

A.户口本

B.身份证

C.医保卡

D.就诊卡

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第3题

预约挂号后未退号亦未到现场签到就诊患者视为爽约，爽约超过几次，则该就诊卡或手机号或身份证暂停预约挂号几天（）

A.3次，30天

B.3次，60天

C.5次，30天

D.5次，60天

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第4题

看病时最好预约挂号，分时段、按流程就诊。（)

看病时最好预约挂号，分时段、按流程就诊。()

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第5题

预约挂号成功后，若患者不来了，如何操作（）

A.改约

B.取消预约

C.客户回访

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第6题

门诊就诊流程包括：（)

A.预检分诊

B.挂号、预约挂号

C.候诊

D.就诊

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第7题

急诊绿色通道的概念正确的是（）

A.挂号-就诊抢救-付费-检查处置

B.检查处置-就诊抢救-付费

C.交押金-先抢救-检查处置

D.先挂号后抢救,先抢救后付费

E.优先抢救、优先检查、优先住院

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第8题

患者来到九二八医院首次如何（）挂号

A.微信扫二维码

B.添加就诊人

C.微信支付

D.选择预约

E.选择挂号医生

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第9题

门诊患者尽量实行（）挂号，减少现场挂号，引导患者错峰就诊

A.线上预约

B.现场预约

C.无所谓，都行

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第10题

门诊就诊的流程有哪些（）？（）

A.预检分诊、挂号、预约挂号

B.候诊、就诊

C.医技科室检查及治疗

D.结算、取药

E.离院或办理住院

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第11题

下列选项对网点内部处罚为100/票的处罚是（）

A.小件员未按时取件

B.未按时发货

C.当日未线上付款

D.未及时响应客户

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