违反业务操作规范禁止行为或同等性质违规行为 直催员工扣除__元，直属上级扣除__元（）

A.电话催收中，客户你工号多少要投诉你。催收员你记一下A123666，该专员实际工号为A123999

B.催收员使用自己父母的手机给客户发短信催收

C.客户我没钱还，亲戚朋友都借遍了，真的没钱。催收员现在网上很多可以办理贷款，你可以看看当天申请，当天放款

D.客户同事问催收员他也欠了我的钱，我现在也找不到他，你有他手机号，告诉我，我帮你一起找他。催收员好，他在我们银行系统手机12345678999

A.100/50

B.200/100

C.500/300

D.200/50

A.10元

B.20元

C.30元

D.40元

A．10元

B．20元

C．30元

D．50元

A.责任人警告处分，扣除征信分10分

B.直属上级连带口头警告处分，扣除征信分1分；如责任人或其直属上级主动上报，则免除直属上级连带责任

C.责任人辞退；直属上级记大过

D.责任人记大过；直属上级警告处分