题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

服务员下单后,发现下错单,此时产品未出品,应该怎么做()

A.正常出品,出品后产品转员工餐

B.下一桌点相同产品时不发单,直接将产品窜出

C.原票据保留,标注原因,走退单流程

D.正常出品,餐品由点单人买单

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第1题

下错单都有那几种情况下会发现下错单()

A.产品出品已上桌的时候

B.产品未出品巡台或顾客发现

C.各种情况都会有

D.多桌一起发时

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第2题

出现下错单与漏下单,由下单人承担主要责任,另罚款元/次()

A.50元

B.100元

C.150元

D.200元

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第3题

以下不属于客户下单未付款的原因的是()

A.下错单

B.下单后马上发货

C.账户里没有钱

D.下单后临时改变主意,单纯不想买了

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第4题

饮品制作错误后,最优的处理方式()

A.不询问顾客,直接退款

B.发现错误后,直接出品

C.向顾客致歉后,立刻制作,快速出品

D.未与顾客沟通,私下重新制作产品后出品缓慢,导致顾客长时间等待

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第5题

在特殊单据处理流程中以下产生原因描述正确的是()

A.存单前删除是未存单前删除点餐内容,原因是服务员按错键

B.存单后删除是指存单后需删除点餐内容(除全单删除外的单个品相删除),原因是服务员点错,顾客需求

C.结账后删除是指交易退还,原因是结账后发现产品或整单需要取消

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第6题

客人点单结東,服务员应()

A.立即去下单

B.重复客人点单内容

C.请客人付账

D.立即上餐

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第7题

客户下单却不付款的原因有()

A.下单后临时改变主意,不想买了

B.不能支付或者支付不顺利

C.下错单

D.只是下单玩玩

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第8题

顾客在购买下单后,说明要发顺风物流,而我们一直是默认发圆通的,这个时候我们应该在那里进行备
注?

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第9题

下列关于申购单说法正确的是()

A.可以发采购订单给供应商作为下单依据,也可以发申购单

B.项目经理同意即可下单,不一定要申购单

C.项目经理同意即可下单,不一定要在申购单上签字

D.固定资产申购单不需要分公司签字

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第10题

沃享贷产品前端提示非常抱歉,参数不符合要求,请修改参数后重新下单时,应该怎么做()

A.选择其他金融产品

B.重新下单

C.重新填写收入

D.提交婚姻证明

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第11题

如何减小点单时出错的概率()

A.下单前与顾客再次确认点单内容

B.下单前自己检查点单内容

C.下单后再说

D.下单后再与顾客确认

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