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[判断题]

客户李先生在弹个车体验店咨询购车,问销售顾问XX款车是否可以提供试驾销售顾问回答:“抱歉,目前这款车型在本店没有展车,但是我可以陪您去附近有这款车的门店看车()

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第1题

客户陈某在北京出差数月,但是他想趁活动在广西老家弹个车门店购买心仪车型,请问他应该如何正确操作()[]

A.马上‘飞’到广西该门店到店购买

B.在弹个车购车可以线上购车,只需要扫描制定店铺的购车二维码就可以购车

C.叫该店销售人员出差到北京下单

D.等出差回到广西,活动期过了也继续购买

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第2题

在与客户沟通的第一通电话中,你需要体现()
A.客户是否有购车意愿

B.预计什么时间购车

C.咨询到店时间

D.咨询客户所在城市

E.结合门店现行优惠活动,引导客户到店看车体验;介绍当地所有门店地址,尊重客户意愿,就近推送门店(如果该城市有自营展厅需优先推荐)

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第3题

王先生在弹个车购车后第二年继续分期,请问第二年的保险该如何购买()[]

A.可以在人认识买车险的人那里买

B.在品牌4s店购买

C.在弹个车里购买

D.可以通过保险公司过欧迈

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第4题

雪佛兰开拓者的销售,需要梳理客户购买路径,打造全生命周期客户体验,客户视角下的购车路径包括()

A.信息获取

B.产品体验

C.咨询洽谈

D.支付定金

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第5题

对于弹个车购车采用电子合同形式的做法,以下说法错误的是()[]

A.只有纸质合同才具有法律效应

B.弹个车推崇无纸化办公,相应低碳生活号召

C.是为了提高工作效率,方便客户购车手续的快速办理

D.可以极大的降低出错率

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第6题

一位客户来店购车,而公司此时并没有现车,于是销售顾问建议客户订车,但是客户不愿交付定金,这时作为销售顾问的你会怎样处理这样的情况?

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第7题

下面关于电话销售专员打电话核心宗旨&回访目的说法正确的是()

A.核心宗旨-通过宝沃汽车亮点最大化引导客户去门店体验购车

B.回访目的-咨询客户是否购车,购车人信息、电话,方便绩效核算

C.核心宗旨-通过储备客户方式,慢慢进行营销宝沃汽车

D.回访目的-咨询门店是否联系客户,客户是否购车

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第8题

客户来店购车,他看中的那台是已经被订购但还没有被客户提走的车,而订购者约定明天来店提车。这位顾客愿意给销售顾问额外的补偿,现在提车,你会让客户提车吗?

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第9题

下面关于客户分级标准说法正确的是()

A.级客户购车意向较强,预计一周左右到店了解看车

B.级客户购车意向一般,预计一个月左右或有时间去门店了解看车

C.级客户购车意向不高,无法确定到店看车时间

D.H级客户为战败放弃客户,多为黑户、同行、测试、售后等没有购车意向客户

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第10题

宝沃新车销售在通话中必须体现的要素有()

A.咨询购车意向

B.购车时间,预计什么时候买

C.产品亮点-宝沃产品六大优势或宝沃汽车六项优势

D.购车预算

E.转单地址核实确认-尊重客户意愿,就近原则

F.具体到店时间

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第11题

在与客户就购车条件达成一致后,销售顾问应尽快与客户签订何种条约()

A.《试驾协议》

B.《订车条例》

C.《购车合同》

D.《购车条例》

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