如遇到客人不能下楼取餐，又无法上楼，这种情况正确做法是（）

A.上楼时公关人员在前引路，下楼时客人先下

B.下楼时公关人员先下，上楼时公关人在前引路

C.上楼时客人先上，下楼时公关人员先下

D.上楼时客人先上，下楼时客人先下

A.A.上楼时公关人员在前引路，下楼时客人先下

B.B.下楼时公关人员先下，上楼时公关人在前引路

C.C.上楼时客人先上，下楼时公关人员先下

D.D.上楼时客人先上，下楼时客人先下

A.上楼时，尊者、女士、客人走在前面

B.上楼时，尊者、女士、客人走在后面

C.下楼时，尊者、女士、客人走在后面

D.下楼时，尊者、女士、客人在前面

A.上楼在前面

B.上楼在后面

C.下楼在前面

D.下楼在后面

E.以上都不对

A.面带微笑，鞠躬双手将餐品拿给客户

B.直接交给客户，转头就走

C.不送上楼，让客户下楼取餐

A.上楼时，让客人/领导走在前面；下楼时，让客人/领导走在后面

B.上下楼梯都让客人/领导走在前面

C.上楼时，让客人/领导走在后面面；下楼时，让客人/领导走在前面面

D.上下楼梯都让客人/领导走在后面面

在接待客人中(客人第一次来)，上下楼梯有时不可避免，下面符合正确商务礼仪的做法是( )。

A．上楼时让领导、来宾走在前方，下楼时则相反

B．上楼时让领导、来宾走在后方，下楼时一样

C．上下楼时都让领导、来宾走在前方

A.上楼时让领导，来宾走在前方，下楼时将相反

B.上楼时让领导，来宾走在后方，下楼时一样

C.上下楼时都让领导来宾走在前方

D.上下楼时都让领导来宾走在后方

A.上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反

B.上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样

C.上下楼时都让领导,来宾走在前方

A.引领者尽量走在客人左前方

B.上楼尊者先行，下楼卑者先行

C.进电梯时，电梯有司机位尊者先进,无则位卑者先进

D.上楼卑者先行，下楼尊者先行