A.-5-7星
B.-6-7星
C.-4-7星
D.-1-7星
第1题
A.1-7
B.2-7
C.4-7
D.5-7
第2题
A.高星客户服务专席
B.敏感客户处理专席
C.地市远端处理员
D.省公司客户服务部服务协调部投诉处理人员
第3题
A.5星钻
B.5星金
C.5星普通客户
第4题
A.1星
B.2星
C.3星
D.4星
E.5星
F.6星G.7星
第5题
A.A.6、7星级客户
B.B.5星及以上星级客户
C.C.4星以及上星级客户
D.D.3星及以上星级客户
第6题
第7题
A.2星
B.3星
C.4星
D.5星
E.6星
F.7星
第8题
第9题
第10题
第11题
A.-购买
B.-加装指定产品
C.-升级为高星客户
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