题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

夕会的流程步骤中正确的是()

A.业绩追踪与检讨.盘资源(意向客户).练方法(意向客户转化方法-话术)

B.业绩追踪与检讨.练方法(意向客户转化方法-话术).盘资源(意向客户)

C.盘资源(意向客户).练方法(意向客户转化方法-话术).业绩追踪与检讨

D.练方法(意向客户转化方法-话术).业绩追踪与检讨.盘资源(意向客户)

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第1题

处理客诉第五步骤是追踪、检讨、总结()
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第2题

以下哪个是作为团队经理一天的工作流程()

A.早会-审件-帮员工的客户打印征信-面试-审件-下市场

B.早会-日常管理-下市场-夕会-一天总结回顾

C.明确当天计划与目标-早会-日常管理工作-夕会准备-夕会-一天的总结

D.明确当天计划与目标-早会-日常管理工作-夕会准备-夕会-一天的总结-指导员工做第二天的拜访计划

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第3题

业绩对话在讨论问题时需要针对流程和制度检讨,不针对人()
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第4题

团队成员在讨论问题针对流程和机制检讨不会针对人 (业绩对话)()
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第5题

M360-008-018-业绩对话在讨论问题时需针对流程和制度检讨,不针对人()
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第6题

值班流程为()

A.交班后的检讨

B.交班前总结

C.接班前准备

D.接班后沟通

E.值班时追踪督导

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第7题

训练四步骤是培训的流程,它包含(Q)、(Q)、(Q)以及(Q)四个步骤()

A.准备

B.解释与演示

C.表现与表扬

D.追踪

E.有次序

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第8题

M360-008-067-以下何者是业绩对话中团队成员应具备的职责()

A.好的精神面貌

B.准时出席,积极发言

C.针对流程和制度检讨不会针对人

D.以上皆是

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第9题

网点的会议辅导分为晨会辅导与夕会辅导,以下说法正确的是()

A.一般晨会会有更充足的时间辅导

B.话术演练建议在晨会中进行

C.夕会辅导的特点是人员齐、时间长,可以更有效的解决销售问题

D.早会辅导的内容一般有业绩播报、技能辅导、心态调整等

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第10题

值班管理的步骤,按顺序排列()

A.接班后的沟通

B.交班前的总结

C.接班前的准备

D.值班时追踪督导

E.交班后的检讨

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第11题

各层级围绕业绩看板展开针对关键业绩信息的讨论,未达目标业绩指标即成为问题。问题会使用什么进行追踪处理(业绩对话)()

A.问题追踪看板

B.Issue tree

C.3报告

D.鱼骨图

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