网点的会议辅导分为晨会辅导与夕会辅导,以下说法正确的是()
A.一般晨会会有更充足的时间辅导
B.话术演练建议在晨会中进行
C.夕会辅导的特点是人员齐、时间长,可以更有效的解决销售问题
D.早会辅导的内容一般有业绩播报、技能辅导、心态调整等
A.一般晨会会有更充足的时间辅导
B.话术演练建议在晨会中进行
C.夕会辅导的特点是人员齐、时间长,可以更有效的解决销售问题
D.早会辅导的内容一般有业绩播报、技能辅导、心态调整等
第1题
第2题
A.现场检查辅导
B.会计远程监控系统
C. 检查辅导
D.非现场检查
第3题
A.上级行下发的工作提示、制度、文件等通过企业网发送至网点,网点可以不及时在晨会、夕会中传达
B.柜面晨会记录本记载事项必须详细,主管可以代柜员签到
C.网点晨会可以不在监控下召开
D.柜员因故未能参加晨会学习的、可以补传达学习
第4题
A.除休息日外,网点晨会应每日营业前召开。每次晨会时间控制在15分钟左右
B.晨会学习的主要内容有上级行下发的柜面晨会工作提示、柜面操作内容、产品及服务内容、管辖行、营业机构认为需要列入柜面晨会、夕会的其他事项
C.晨会的举办流程是先准备、集合、传达、落实
D.柜员晨会学习只要理解明白了不需将晨会中与本岗位相关的内容记录在自己的笔记本上备查
第5题
社区居民骨干的培养一般会采取()方式进行。
A.集中辅导
B.个别辅导
C.直接辅导
D.间接辅导
第8题
不属于网点服务精神建设的主要实现途径的是()。
A.指导
B.表扬与奖励
C.晨会、夕会
D.巡检制度
第9题
A.晨会一般由大堂经理主持
B.晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任,增加参与感,要求大堂经理在每日下班前安排好第二日晨会主持人,并告知本人
C.当日主持人员在召开晨会前应做好准备工作,确定当日要学习的新业务.设计好情景演练内容
D.会计主管每日负责晨会督导
E.网点负责人必须参加
第10题
A.晨会召开的时间根据各个网点开门时间不同有所差异,标准为开门营业前半小时
B.晨会召开的时间长度为15分钟左右,结束后留15分钟给营业网点人员作营业准备
C.晨会流程中用于主题训练的时间为5-7分钟
D.晨会可以在开门迎客流程后举行
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