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[判断题]
天猫客服不可以单独修改订单销售价，只能修改订单运费（）
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第2题
天猫可以修改价格嘛（）
A.1、天猫可以更改产品价格
B.2、天猫不可以更改产品价格
C.3、天猫不可以更改产品价格、可以修改库存
D.4、天猫不可以更改产品价格、店长可以修改价格
E.5、天猫客服可以更改产品价格、店长也可以修改价格
第3题
天猫商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款，客服应该怎么处理（）
A.直接帮客户修改订单，让客户付款
B.告知客户，商城店铺是不能修改订单价格的，很抱歉只能按原价购买
C.直接不理会客户，爱买不买，客户又不是真正的上帝
D.让客户多买就修改，不多买的话就不给修改
第4题
商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款，客服应该怎么处理（）
A.直接帮客户修改订单，让客户付款
B.告知客户，商城店铺是不能修改订单价格的，很抱歉只能按销售价购买
C.直接不理会客户，爱买不买，客户又不是真正的上帝
D.让客户多买就修改，不多买的话就不给修改
第5题
物流报备天猫订单，顾客因家里没有装修好，要求改期到2.1，并表示物流没有权限修改，如何处理（）
A.查看订单，告知物流超过45天，客服也没有权限修改，建议让顾客联系商家客服修改送货时间
B.查看订单，告知物流订单未到45天，不接受报备，请物流自行修改,并且目前天猫改期最多45天
C.查看订单，告知物流可以修改，直接帮其修改
D.查看订单，告知物流订单已超45天，我处修改不了，会帮其反馈专人修改，建议耐心等耐，当天23点之前修改完成
第6题
物流报备天猫订单，顾客因家里没有装修好，要求改期到2.1，并表示物流没有权限修改，如何处理（）
A.查看订单，告知物流超过45天，客服也没有权限修改，建议让顾客联系商家客服修改送货时间
B.查看订单，告知物流订单未到45天，不接受报备，请物流自行修改,并且目前天猫改期最多45天
C.查看订单，告知物流可以修改，直接帮其修改
D.查看订单，告知物流订单已超45天，我处修改不了，会帮其反馈专人修改，建议耐心等耐，当天23点之前修改完成
第8题
顾客来电要求修改地址，客服查询是天猫订单，以下处理错误的是（）
A.建议顾客联系天猫旺旺客服更改
B.来电号码与收件人号码不一致的情况下直接按照来电人要求帮其更改
C.直接下任务单
D.来电号码与收件人号码一致询问顾客需要更改的地址并告知修改地址会延期配送顾客认可帮其修改
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