题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
你在快手上有看到喜欢的人吗（女生）（）
A.等你玩快手就有了
B.有啊，我关注了几个
C.没有我怎么可能玩快手这么弱智的东西
D.我一般不看女生
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A.等你玩抖音就有了
B.有啊，我关注了几个
C.没有我怎么可能玩抖音这么弱智的东西
D.张心悦
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第4题
案例一：在家庭当中我们时常会看到这样的现象，儿童喜欢穿大人的衣服，学大人说话或走路的方式，当成人说：你还是个小孩子，这件事情你不能做，等你长大了，オ可以哦!小朋友这时会说：我已经是个大人了，不要老是把我当作小孩子看。
案例二：在幼儿园区域活动中，儿童在玩医生和病人的游戏时，都倾向于选择医生这个角色，他们把自己生病时，医生对自己所做的行为，同样施加到游戏小伙伴或娃娃玩具身上。
问题：
(1)阐述以上案例属于精神分析学派中谁的理论观点?
(2)结合该理论阐述其应用价值。
第5题
女孩在玩手机，回头问：你手机上有没什么好歌啊，拿我看看（）
A.也没有什么好听的歌，感觉你不会喜欢
B.好多啊，比如 ..（开始给对方推荐）
C.想要我电话号码可以直说，不用这么麻烦
第7题
阅读下面材料，回答问题。区域活动开始了，孩子们根据自己的喜好自由地选择了区域中安静的游戏，我发
阅读下面材料，回答问题。
区域活动开始了，孩子们根据自己的喜好自由地选择了区域中安静的游戏，我发现阅读角一个人也没有。于是，我暗示到：“阅读角谁愿意去啊？”可是没有人理睬，也许是幼儿光顾着玩游戏没有听见吧，于是我耐心地提高了嗓门：“宝宝们，今天谁愿意去当小小朗诵员啊？”这时，常源举手说：“我去吧。”后来有几个幼儿也陆续地响应要求去阅读角。阅读角的活动开始了，从窗口望去，常源等几名幼儿都在认真地阅读，可是一会儿就结束了，于是我走到他们边上热情地问：“常源，你来朗诵一个吧，让我欣赏一下。”“哦，朗诵得真棒，大家也来试试!”旁边的幼儿看到常源的表演也都参与了进来。可是在区域活动进行到一半的时候，我发现阅读角的声音停了，再跑过去一看，她们正在玩“小汽车嘀嘀嘀”，看到我来又赶紧拿起书读了起来，嘴里却不停地说一点都不好玩。
问题：请根据孩子们的反应，对这位教师的游戏区设置是否合理进行分析，并提出你的想法。
第8题
海底捞作为一家成功的服务企业， 在管理上也走过弯路.海此捞的老总张勇在果访时说:我们曾经尝试
把KPI细化。有人说你们火锅店服务真好，我有个眼镜，他就给我个眼镜布:我怀子里的水还没喝完，他就又给我加满了。所以我们就写了条: 杯子里的水不能低于多少，客人戴眼镜定要给眼镜布， 否则扣0.05分。这下完蛋了:来一个人都送眼镜布:客户说豆浆我不喝了，不用加了，不行，必须给你加上:最好笑的是手机套，有的客人说不用，服务员说我给你套上吧，客人说真不用，结果他趁你不注意的时候，把手机抓过去给你套上。这是干嘛呢？因为不这么干要扣分啊!后来我自作聪明地认为，那我就不考核这些具体的事情了，我考核一些间接指标。 我不考核你赚多少钱，我就考核你的翻台率是多少。因为翻台率高就证明你的服务满意度高啊，翻台率高不就意味着赚钱多了嘛!结果有一天，我在北京一家店，电梯间里，听到一个四川人跟另外几个四川人讲:“我要让你们见识一下在北京的四川火锅有多牛逼，你不订是绝对没位置的!你订了座晚去几分钟，也是没位置的!”我就纳闷了，怎么晚几分钟就没位置了？这不是侵犯客户利益了吗？客户已经不满意了，这还怎么做生意啊？后来内部间才知道，原来问题出在考核指标。因为预定客人不一定准点来，但现场还有客人在排队，空台等你的话，翻台率就少了一轮。这下我就崩溃了，我找不到考核的指标了，
后来我发现，一家餐厅好不好，我们其实非常清楚。我们都吃过饭，都传递过这样的信息:这家餐厅不错啊。很多人根据这个“不错”去吃了，然后说“确实不错啊!”这个“不错”就形成了。所以我就决定，把所谓的KPI全部去掉，就只考顾客满意度这一个指标。 怎么考呢？一个副总组织-堆神秘人去考。后来发现非常准。这样店长也没话说了。
我把我所有的店分成ABC三级，A级是要表彰的，B级你就在这儿待着，C级需要辅导。但是我不会扣你钱，会给你一定的辅导期，超过这个辅导期依然干不好，这个店长就要被淘汰了。
请分析:
(1)海底捞在绩效管理上走过的弯路是什么？
(2)结合所学知识，谈谈你从海底捞学到了哪些绩效管理经验？
第9题
客户:我觉得抖音更适合我们做，快手都是娱乐搞笑的，没什么意思。 错误的回答是（）
A．其实你看到很多娱乐搞笑的，说明您日常就比较关注这方面的视频内容，这也正说明我们推送的精准，（假如:对方为成人教育）如果是个关注成人教育的客户，那我们就可以直接把咱们的广告推送给他
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B．快手用户年龄更大，购买能力更强。很多向您一样面向企业的商家，其实潜在客户都是年纪较大有一定的经济能力的人
C．玩抖音的都是小孩，没什么宣传效果
D．其实快手本身就是个社交平台，只不过是视频社交，很多用户都愿意在快手上发布自己的日常生活，所以其实更加适合咱们生活服务类广告的宣传（假如:客户为生活服务类）
第10题
致远同学特别调皮，说话很不老实，喜欢吹牛皮，时间久了，大家都不怎么相信他的话。一次六一儿童节，他又自告奋勇地说：“我的二胡拉得可好啦，现在已经过了7级了。”大家也只当他说说玩的，过过嘴瘾，都没有把他的《赛马》曲目推荐上去。后来，到了节目单下发时，他没有看到自己的名字和表演的曲目，非常难过！后来一问才知道原来大家都以为他在吹牛皮呢！你觉得致远同学的真实故事和以上三则寓言中的谁很相似呢（）
A.]《狐狸和葡萄》中的狐狸
B.]《牧童和狼 》中的牧童
C.]《蝉和狐狸》中的狐狸
D.]《牧童和狼》中的狼
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