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[多选题]

试乘试驾环节,以下哪些内容属于销售顾问使用试乘试驾路线向顾客介绍的试乘试驾的项目()

A.直线加速

B.车内静谧性

C.道路通过性

D.制动性能

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第1题

在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾静态体验项目,以下属于静态体验内容的是()。

A.后排奢华体验

B. 灯光系统

C. 后排空调出风口

D. 座椅记忆、加热、通风、按摩

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第2题

销售顾问在以下哪个环节,需要询问顾客金融偏好()

A.需求分析

B.产品介绍

C.商谈告别

D.试乘试驾

E.合同签订

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第3题

下列属于FTMS要求销售顾问在试乘试驾后必须要做的是哪些()①将顾客引领至洽谈区②引导填写试乘试驾反馈表③对试乘试驾车进行车辆检查④总结试乘试驾中体验感受

A.①②③④

B.②③④

C.①③④

D.①②④

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第4题

销售顾问主动询问顾客的基础需求和补充挖掘需求在下列哪些环节讲解完整可以给分()

A.接待顾客环节

B.了解需求环节

C.推荐介绍环节

D.试乘试驾环节

E.商谈告别环节

F.新车交付环节

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第5题

在试乘试驾结束之后,下列属于《一汽丰田经销店销售业务标准SsP》中要求销售顾问在试乘试驾后必须要做的工作有哪些()①将顾客引领至洽谈区②引导填写试乘试驾反馈表③对试乘试驾车进行车辆检查④总结试乘试驾中体验感受

A.①②③

B.②③④

C.①②④

D.①③④

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第6题

-55.()试乘试驾环节中,当客户存在异议时,销售顾问应该首先对异议进行处理,在客户接受该车型的基础上,主动向客户提供试乘试驾服务
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第7题

在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾动态体验项目,以下不属于动态体验内容的是()

A.车道保持辅助系统

B.车内静音效果

C.无钥匙进入

D.弯道扭力智能分配系统

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第8题

试乘试驾路线会对试乘试驾项目和效果产生影响,以下有关试乘试驾路线选择描述正确的有()

A.销售顾问可根据客户的个性化需求设计试驾并执行试乘试驾

B.销售顾问应根据店内已有试驾路线让客户做出选择

C.销售顾问可根据客户需求增加客户在试驾路线上的体验时间

D.在试驾之前要保证客户知悉试驾路线

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第9题

以下属于RSE2.0所关注的销售流程环节的是()

A.接触客户

B.再回展厅

C.试乘试驾

D.产品演示

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第10题

试乘试驾环节中,顾客在试驾时,销售顾问应()让顾客多感受

A.多说话

B.少说话

C.不说话

D.随便开

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第11题

试乘试驾流程中销售顾问需要请客户签名的试乘试驾文件有()

A.试乘试驾客户登记表

B.试乘试驾协议

C.试乘试驾反馈表

D.试乘试驾点检表

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