题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

顾客进店,我们员工正确的做法是()

A.第一时间问候到顾客

B.当顾客触摸衣物、翻看价格或吊牌时,第一时间上前服务

C.当顾客长时间把视线停留在某样商品时,第一时间上前咨询顾客需求

D.当顾客表示自己随便看看时,紧跟 死盯顾客,避免货品丢失

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第1题

顾客进店时,我们应该亲切地说:()顾客离店时应说:()。
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第2题

对老顾客,需要在进店的第一时间和他们打招呼,并且记住老顾客的消费习惯和口味,切忌每次来都问同样的问题()

A.是

B.否

此题为判断题(对,错)。

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第3题

顾客离场后,我们应第一时间进包厢检查资产,如遇有资产损坏,应第一时间请顾客稍等并通知当班负责人()
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第4题

顾客进店或走近收银台后,员工应在5秒内向顾客问好()
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第5题

顾客在进店看商品的时候我们只要跟在顾客后边就好()
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第6题

进店咨询的顾客()询问其职业

A.不需要,多此一举

B.问不问都一样,反正也不太重要

C.需要,了解顾客得来源,确定我们得宣传和顾客资源方向和顾客得练车时间安排

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第7题

顾客或者外卖员进店堂食要求()

A.员工及顾客或外卖员须注册健康码,实施全省统一的健康一码 。顾客凭当日绿色健康码进店消费。即可

B.员工及顾客或外卖员须注册健康码,实施全省统一的健康一码。顾客凭当日绿色健康码进店消费

C.戴口罩

D.进店前必须测量体温

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第8题

对于进店有配镜需求的顾客,我们首先应该仔细倾听顾客的诉求。()
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第9题

小染是一名9岁的小朋友,需要买一架电钢琴,以下说法正确的是()

A.根据顾客的进店商品,推荐她买最贵的

B.根据顾客的进店商品,推荐她买最便宜的

C.根据顾客的进店商品,引导她买合适的电钢琴

D.问清楚需求,是否初学,然后再帮她推荐适合她的电钢琴

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第10题

小染是一名9岁的小朋友,需要买一架电钢琴,以下说法正确的是()

A.根据顾客的进店商品,推荐她买最贵的

B.根据顾客的进店商品,推荐她买最便宜的

C.根据顾客的进店商品,引导她买合适的电钢琴

D.问清楚需求,是否初学,然后再帮她推荐适合她的电钢琴

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第11题

小染是一名9岁的小朋友,需要买一架电钢琴,以下说法正确的是()

A.根据顾客的进店商品,推荐她买最贵的

B.根据顾客的进店商品,推荐她买最便宜的

C.根据顾客的进店商品,引导她买合适的电钢琴

D.问清楚需求,是否初学,然后再帮她推荐适合她的电钢琴

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