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[多选题]

下列关于按揭车车主保的说法,错误的有()

A.客户为按揭车购车客户(包括银行、信用卡、汽车消费金融公司的按揭车贷)

B.一手车、二手车房贷满足6个月以上

C.车贷需按月还款,未结清且目前还款正常,历史还款中无30天以上逾期记录

D.一手车、二手车购车价格不少于10万

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第1题

以下关于道路救援的说法正确的是()

A.救援服务以到达车优保指定的维修机构为服务终点

B.如果车主未通过车优保自行决定拖车到其他维修机构时,车优保不予承担道路救援费用

C.因车辆的质量故障导致车主报修时,车优保提供免费的道路救援服务

D.因交通事故导致车主报修时,车优保提供免费的道路救援服务

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第2题

以下对提升客户增换购率说法错误的是()

A.制定销售保客维系计划

B.定期开展对忠诚客户的关怀活动

C.定期统计车龄在10年以上的车主信息

D.定期开展换购业务培训

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第3题

车辆故障在车优保保障责任范围内的,以下是属于车优保的保障服务的是()

A.车主无需垫付,0元修车

B.车主需垫付检测费用,修好后在找车优保报销

C.车主需先垫付维修费用,修好后在找车优保报销

D.车主需先垫付工时费用,修好后在找车优保报销

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第4题

售后客户中,对延保产品有需求的客户有()

A.即将过保

B.有索赔经历

C.女性车主

D.换车周期较长

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第5题

客户的房产有按揭贷款,按揭已满2年。假如客户需要抵押房产做贷款可以办理下列哪种产品()

A.抵易贷

B.保易贷

C.抵贷通

D.房二贷

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第6题

下列关于“按揭”的说法,错误的是()。

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第7题

下列关于物品遗失说法正确的是()

A.乘客进线表示自己的物品落在车主车上了,咨询是什么物品遗失,告知记录反馈,处理时效是1个工作日,升级

B.车主进线表示乘客的物品遗失在自己车上,核实是什么物品,是否愿意将手机号告诉乘客,建议车主保留好物品,告知车主会记录这个问题,有乘客进线反映,工作人员会联系车主。不需要升级

C.车主进线自己的东西被乘客拿走了,未报警,核实信息后,告知处理时效是4小时,升级

D.车主进线表示自己的物品被乘客拿走,报警,核实信息后,告知处理时效是2个小时,升级重大

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