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[多选题]

经销商客户列表数据来源包括哪些模块()

A.呼叫中心创建

B.配送中心创建

C.经销商中心创建

D.商城客户自行注册

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第1题

呼叫中心的客户列表包含下列哪些组织模块添加的客户数据()

A.配送中心

B.门店中心

C.大客户中心

D.经销商中心

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第2题

顾客满意度模块项目范围包括哪些()

A.市场产品新鲜度调查

B.经销商仓库抽查

C.客户满意度调查

D.市场产品外观指数抽查

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第3题

顾客满意度模块项目范围包括哪些()

A.客户满意度调查

B.市场产品新鲜度调查

C.经销商仓库抽查

D.市场产品外观指数抽查

点击查看答案

第4题

顾客满意度模块项目范围包括哪些()

A.市场产品外观指数抽查

B.市场产品新鲜度调查

C.客户满意度调查

D.经销商仓库抽查

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第5题

CRM的功能包括:

A.销售模块

B.营销模块

C.客户服务模块

D.售后三包模块

E.呼叫中心模块

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第6题

MGM获客是我们重要的获客来源,目前接受的推荐人类型包括哪些()

A.符合拜访列表内数据,通过日常拜访获得推荐

B.如为非拜访列表内客户,仅限曾进件客户、本人曾跟进客户等通过外呼或维护获得推荐

C.曾经办理过我司产品的客户

D.前同事介绍的客户

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第7题

RNC无线网络控制面分为呼叫相关模块和全局处理模块,其中位于CMP上的呼叫相关模块包括哪些子模块,并简要描述他们的功能。(回答5个即可)
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第8题

经销商转服务部模式有哪些优势()

A.解决经销商+养户的猪苗来源

B.稳定饲料销售

C.产生猪苗利润

D.开发更多客户

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第9题

顾客满意度模块包含的主要内容有哪些()

A.市场外观指数评审

B.市场产品货架期新鲜度抽查(包括TCA抽查)

C.客户满意度调查

D.经销商仓库抽查

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第10题

关于奥迪最新道路救援服务,以下描述正确得的有()

A.经销商道路救援目前执行得是呼叫中心指派制

B.经销商接到客户救援需求后,应向呼叫中心报备,取得授权后,再次提供服务

C.电动车和Q5L PA车型,由第三方救援公司负责指派

D.客户抛锚地点距离经销商150公里内,客户可以通过呼叫中心,指定经销商开展救援服务

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