"从2019年5月起执行的服务类扣罚标准中,社会渠道(含委托厅、直销队)产生不知情投诉(含非10086外呼不知情投诉),如何扣罚酬金()
A.每笔扣50元
B.每笔扣200元
C.每笔扣500元
D.前3笔扣200元/笔,第四笔起每笔扣500元
A.每笔扣50元
B.每笔扣200元
C.每笔扣500元
D.前3笔扣200元/笔,第四笔起每笔扣500元
第5题
A.2017年1月1日
B.2018年5月1日
C.2019年1月1日
D.2019年5月1日
第6题
A.缴费类差错:在规定时限内完成修改的5元/笔扣罚
B. 计费类差错:不及时修改的20元/笔扣罚
C. 非计费类差错在规定时限完成修改的不扣罚
D. 计费类差错隔月不改50元/笔扣罚
第8题
A.689.66元
B.6896.55元
C.344.83元
第9题
A.扣罚100元
B.扣除此单结算金额
C.按照此单结算金额 10 倍扣 罚
D.罚款1000-5000元,并扣除此单结算金额
第11题
A.服务乱收费2倍考核2000元/单扣罚;服务不规范1倍考核,200元/单扣罚
B.服务乱收费1倍考核200元/单扣罚;服务不规范2倍考核2000元/单扣罚
C.两者都是2倍考核200元/单扣罚
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