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[单选题]

所有级别均要求收缴/代扣物业费前(),需发送(短信,微信,纸质,邮件等)物业费和相关代收费用对账单

A.一天

B.三天

C.一周

D.半个月

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第1题

企业网银代发代扣业务不包括().

A.代发工资

B. 代收物业费

C. 代扣水电费

D. 支付宝充值

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第2题

预付费发送短信的处理包括哪些?()

A.起呼短信发送至预付费用户归属的短信中心

B.短信中心向预付费平台发起预付费扣费请求

C.预付费平台扣费成功,短信中心下发短信,否则终止该短信的发送

D.短信发送失败,短信中心向预付费平台发送补款请求

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第3题

以下描述中属于假P的是()

A.客户本人答应今天下午5点还款,经办下PTP

B.客户第三方答应明天去银行对公帮客户还款,经办下OPTP

C.客户本人要求直接代扣,经办核身通过后下PTP,并通知主管发送代扣短信

D.客户本人一直沉默不语,经办下PTP

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第4题

当期物业费收缴率=当期物业费实际收缴额/当期物业费饱和收入*100%()
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第5题

年度经营业绩指标包含()

A.当期物业费收缴率

B.清欠物业费收缴率

C.水费收缴率

D.利润额

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第6题

在税收管理员平台中,如果设置了短信发送审核,则哪些短信必须审核通过才能发送出去的()

A.仅发送给纳税人的短信

B.仅发送给税管员的短信

C.所有通过双平台发送的短信

D.所有人工通过双平台发送的短信

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第7题

为了保证短信群发内容的准确性,在短信群发计划正式发送前,需对()进行群发测试。

A.公司内指定的对象

B.特定客户群

C.短信发送部门工作人员

D.随机选取的手机用户

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第8题

在办理商品贷过程中,客户无法提供支持银行代扣并且预留手机号可以接受短信的银行卡,坐席的正确操作是()

A.帮助客户跳过帮里银行代扣

B.请客户更换一张符合银行代扣要求的银行卡

C.拒绝帮助客户办理银行代扣

D.礼貌挂断

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第9题

未按照规则发送对公或代扣短信的,会按照主管个人行为一般违规来处理,如存在批量异常行为(5次/天),则上升为严重违规()
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第10题

“业务扣费未100%短信提醒红线”要求()

A.做好透明消费

B.对于客户通过短信、WAP、网站、10086热线、营业厅、客户经理等渠道订购增值业务,要全面实施扣费主动提醒服务

C.由10086端口向客户发送扣费提醒短信,增值业务提供套餐变更或订购主动提醒服务

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第11题

管控前10日短信通知时,若两名支付联系人短信通知均失败,且单位非大中型客户、机构客户或战略客户,系统会再发送通知短信给企业法定代表人(或单位负责人)。短信通知仍失败的,纳入重要事项核查,要求人工通知()
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